برخی از دستگاه‌های اندرویدی دارای آپدیت‌های OTA هستند، بدین صورت که باید آن‌ها را به کامپیوتر خود وصل کنید و از طریق برنامه‌های مربوطه آپدیت کنید. به طور مثال برنامه Samsung kies برای دیوایس‌های سامسونگ و برنامه LG PC Suite برای گوشی‌های ال‌جی موجود هستند که می‌توانید از طریق آن‌ها به آپدیت گوشی‌های خود بپردازید. اگر هم فکر می کنید مشکل از گوشی شماست باید گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

http://www.yjc.ir/fa/news/5594045/%DA%86%D8%B1%D8%A7-%D9%86%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%D8%AA%D9%85%D8%A7%D9%85-%D9%85%D9%88%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D9%84-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D9%86%D8%AF%D8%B1%D9%88%DB%8C%D8%AF%DB%8C-%D8%B1%D8%A7-%D8%A8%D8%B1%D9%88%D8%B2-%DA%A9%D8%B1%D8%AF- این هم لینک آموزش آپدیت اندروید هست شاید بتونه کمکتون کنه