سلمان افشار مدیرگروه سرویس های چاپار در گفتگو با خبرنگار فناوری اطلاعات باشگاه خبرنگاران اظهار داشت:کاربرانی که از سرورهای DNS خارجی سرویس دریافت میکرده اند به دلیل اختلال در این سرویس دهندگان دقایقی(حدود 5 تا 10 دقیقه) حوالی ساعت سه بعد از ظهر امروز دچار اشکال شدند .
 
وی تاکید کرد: لیکن کاربرانی که از سرویس دهندگان داخلی استفاده می کنند دچار مشکل نیستند و سرویس چاپار همچنان به کاربران خود خدمات را ارائه میدهد.