به گزارش خبرنگار اقتصادی باشگاه خبرنگاران جوان داوود محمدبیگی مدیر نظام‌های پرداخت بانک مرکزی با اشاره به اینکه سقف برداشت 500 هزار تومان مربوط به تمام بانک‌هایی است که این درخواست از ما داشته‌اند گفت: تمام بانک‌هایی که مشتریان آنها نیازمند وجه بیشتری از دستگاه‌های خودپرداز هستند و این بانک‌ها درخواست خود را مطرح کرده‌اند این مجوز به آنها داده شده است.

وی با اشاره به هر بانک باید سامانه اطلاع‌رسانی برای مشتریان داشته باشد گفت: هر زمان که مشتری در حوزه استفاده از کارت به مشکل برمی‌خورد باید با مرکز پاسخگویی بانک تماس بگیرد و آن بانک پاسخگوی مشکلات مردم باشد.

محمدبیگی تصریح کرد: در بانک مرکزی هم سامانه‌های کنترل و نظارت برای بررسی عملکرد بانک‌ها وجود دارد که اگر مشتریان نتوانند سرویس یا پاسخ مناسبی را از بانک دریافت کنند می‌توانند طی تماس با بانک مرکزی موارد را اطلاع دهند.