زنجان؛
سامانه پاسخگویی به شکایات آموزش وپرورش استان زنجان فعال شد

به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از زنجان،علی محمدی رئیس اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات با اشاره به اینکه یکی از برنامه های مهم در دولت تدبیر و امید ارتقای حقوق شهروندی است گفت: برای شفاف سازی انجام خدمات وارائه راهکارهای لازم برای بهبود کیفیت ارائه خدمات در آموزش وپرورش استان که یکی از لوازم رعایت حقوق شهروندی است سامانه پاسخگویی به شکایات استان زنجان از مهر ماه 1394 و بخش دریافت گزارشات مردمی در همان سامانه از آذر ماه 1395در تمامی پورتال های مناطق 14 گانه استان فعال شده است.

وی افزود: رویکرد همه کارشناسان پاسخگویی به شکایات استان زنجان شفاف سازی امور و رفع تظلمات اداری وایجاد زمینه مناسب جهت احقاق حقوق واستقرار عدالت می باشد و در همین راستا جهت اصلاح ، بهبود رویه ها و آگاهی بخشی واجرای قوانین ومقررات، هر سه ماهه تحلیل شکوائیه های واصله به اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات استان انجام می گیرد.

محمدی اظهار داشت: بعد از تحلیل شکوائیه ها راهکارهای لازم برای تقویت نقاط قوت و بهبود نقاط ضعف های احتمالی ارائه می گردد بنابراین همه معلمان، اولیا ،دانش آموزان می توانند با ورود به سامانه shekayat.medu.ir شکوائیه‌ها و گزارشات خود را ثبت و پیگیری نمایند.



انتهای پیام/ ا