حجت‌الاسلام عبدالله عزیزی مدیرکل دفتر بازرسی استانداری کرمانشاه گفت : در جریان سفر رئیس جمهور به استان، ۱۵۵ هزار و ۶۶۷ نامه و تماس تلفنی دریافت شده که تقریبا سه برابر استان اصفهان بوده است.

وی با بیان اینکه روزانه حدود ۵ هزار نامه به دستگاه‌های مربوطه ارجاع داده می‌شود، گفت: بخشی از این نامه‌ها (۳۶ هزار و ۱۳۳ مورد) در خصوص وام‌های ضروری و اشتغال بوده که پنج بانک ملی، ملت، تجارت، رفاه و صادرات در این خصوص عهده‌دار پرداخت تسهیلات حدود ۱۵ میلیون تومان با بازپرداخت ۶۰ ماهه هستند.

مدیرکل دفتر بازرسی استانداری کرمانشاه تصریح کرد: تعدادی از این درخواست از سوی افراد زیر پوشش نهاد‌های حمایتی بهزیستی و کمیته امداد است که ارجاع شده و یا در حال ارجاع است و عده‌ای که هم زیر پوشش هیچگونه نهاد حمایتی نیستند از طریق دیگر ادارات و سازمان‌های مربوطه پیگیری خواهند شد.

وی با بیان اینکه در حال حاضر روزانه ۳۰ نفر از عوامل تا عصر‌ها نامه‌های مردمی را بررسی می‌کنند، گفت: حجم نامه‌ها بالا است مردم صبوری کنند و مطمئن باشند هیچ نامه‌ای بی‌پاسخ نخواهد بود؛ نزدیک به ۵۲ هزار از تعداد نامه‌ها و تماس تلفنی دریافتی تعیین تکلیف شده که مابقی هم تا یک ماه دیگر بررسی و تعیین تکلیف خواهد شد.

وی گفت: با بررسی نامه‌ها ابتدا برای مردم یک پیامک با کد رهگیری و پیگیری ارسال می‌شود، البته مردم با دریافت پیامک دوم مطمئن باشند که کار آن‌ها به دستگاه مربوطه ارجاع داده شده است .