مدیرکل دفتر طرح و برنامه و فناوری اطلاعات امنیت فضای مجازی سازمان حج و زیارت گفت: سامانه سماح اکنون در دسترس است.سامانه‌ای با مکانیزم جدید است و از روز گذشته فعال بوده و قطعی مشاهده نشده است. اما در حال حاضر با کندی مواجه که آن به خاطر تقاضای زیاد است.

وی افزود: یکی از علت‌های تقاضای زیاد قطعی است که چند روز گذشته سایت با آن مواجه شد.

فرشید گفت: از زائران عزیز خواهش میکنیم افرادی که قصد سفر بعد از دو سه روز آینده را دارند در روز‌های آینده ثبت نام خود را انجام دهند.

وی اظهار کرد: همکاران به صورت شبانه روز در حال تلاش هستند تا بستر بهتری را برای ثبت نام زائران فراهم کنند.