محمداحمدی با اشاره به اینکه در فرایند درخواست گذرنامه، متقاضی ابتدا برای ثبت نام به دفاتر پلیس به اضافه ۱۰ مراجعه می‌کند، گفت: پس از آن، تاییدیه درخواست و استعلامات مربوطه توسط اداره گذرنامه انجام می‌شود، نکته مهم در این مرحله این است که مدت زمان تایید استعلامات برای همه متقاضیان یکسان نیست. به همین دلیل در برخی موارد گذرنامه با تاخیر تحویل شرکت ملی پست می‌شود.
به گفته او، بعد از مرحله تایید، اطلاعات توسط شرکت پژوهش و توسعه ناجی برای چاپ گذرنامه ارسال می‌شود، پس از چاپ و در مرحله پاکت گذاری، بارکد پستی برای متقاضی پیامک می‌شود.
معاون فنی و بازرگانی شرکت ملی پست ادامه داد: در بیشتر مواقع، بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت پس از ارسال پیامک اولیه (تولید بارکدپستی) پاکت‌های حاوی گذرنامه تحویل شرکت ملی می‌شود و پست نیز طی ۴۸ تا ۷۲ ساعت، توزیع پاکت را انجام می‌دهد. این زمان نیز تابع آدرس گیرنده در شهر‌های بزرگ یا شهرستان‌های دورتر است.