به دنبال ادعای برخی رسانه‌های فارسی زبان بیگانه مبنی بر کمبود اقلام اساسی در فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند، عبدالمطهر محمدخانی رئیس مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری تهران، ضمن تکذیب این ادعا تصاویر ارسالی به این رسانه‌ها را جعلی خواند.

سخنگوی شهرداری تهران در صفحه شخصی خود در فضای مجازی نوشت: «فیلم منتشر شده درباره کمبود در فروشگاه شهروند واقعیت ندارد. به فیلم دوربین مداربسته همان فروشگاه نگاه کنید. یک فرد مجهول خودش اطلاعیه می‌چسباند، فیلمبرداری می‌کند و به سفارش‌دهنده می‌فرستد. بعد هم رسانه اپوزوسیون منتشر می‌کند. مراقب شایعه‌سازی و عملیات روانی دشمنان مردم باشیم.»