باشگاه خبرنگاران جوان - علی رضا رشیدیان در جلسه شورای راهبری عتبات عالیات که با حضور جمعی از مدیران سازمان حج و زیارت برگزار شد، گفت: هدف سازمان حج وزیارت تسهیل، تسریع و گسترش ظرفیت‌ها برای بهره مندی مردم عزیز ایران از زیارت است به نحوی که شاهد زیارت سهل، ارزان و دارای کیفیت با اهداف فرهنگی باشیم.

وی با بیان اینکه فراهم آوری امنیت، عزت، کرامت، کیفیت و سهولت زیارت برای زائران جزو شاخص‌های اصلی در سازمان حج و زیارت است، گفت: همه کسانیکه مایل به خدمت در حوزه زیارت هستند می‌توانند با دریافت مجوز دفتر زیارتی در حوزه اعزام زائر فعالیت کنند و این امر مستلزم رعایت رویکرد‌ها و شاخص‌های مرتبط تحت نظارت سازمان است.

رئیس سازمان حج و زیارت با بیان اینکه با توجه به تحولات حوزه زیارت نیازمند بازمهندسی مناسب در طرح نوین عتبات مطابق شاخص‌ها و استاندارد‌ها هستیم گفت: ضرورت تنوع بسته‌های سفر متناسب با خواسته‌ها و شرایط زائران، آسیب شناسی دقیق در حوزه‌های عملکردی و بهره مندی از ظرفیت‌های تجربی، علمی و تخصصی مورد نیاز در زمینه‌های مختلف از جمله منابع انسانی بسیار حائز اهمیت است.

رشیدیان تاکید کرد: تخصص، تجربه و انگیزه در نیروی انسانی بسیار مهم است بنابراین این مهم در کنار یکدیگر در عمل ما را به نتیجه مطلوب در ارائه خدمات می‌رساند.

وی بر آموزش‌های مناسب و کاربردی در حوزه‌های مربوطه برای مدیران، کارگزاران و حتی زائران تاکید کرد.

رئیس سازمان حج وزیارت خاطر نشان کرد: تمامی برنامه ریزی‌ها و بازنگری‌ها باید متناسب با ظرفیت‌ها و تجارب گذشته، برآورد صحیح از شرایط موجود و تحولات احتمالی آینده باشد. با این رویکرد می‌بایست انشاالله تحولی مثبت در عرصه خدمات رسانی عتبات عالیات شکل گیرد.

رشیدیان با بیان اهمیت نرم افزار و سامانه‌های مرتبط با هوشمند سازی خدمات و اشاره به اینکه تحول در رویکرد فناورانه می‌بایست با سرعت انجام گیرد گفت: سامانه‌های نرم افزاری مربوط به زیارت عتبات عالیات باید براساس افزایش سرعت، دقت و ایجاد سهولت و کارایی متناسب با شرایط امروز نیازسنجی، طراحی و اجرا گردد و باید در تحقق این مهم تسریع صورت پذیرد.

منبع: حج و زیارت