من کارت بانک صادرات دارم
هم نرم افزار رونصب کردم و هم رفتم پای خود پرداز و تلفن رو ثبت کردم ولی نهرمزی چاپی به من داد و نه پیامک رمز اومد فقط یک پیامک توکن اومد نمیدونم چیه بردم داخل بانک اونها هم نمیدونن
این چه وضعشه ؟ هر چی می پرسم هم روتین و حفظی یک سری چیز میگن و معلومه بلد نیستن .
یک گزارش تهیه کنید ...
1-بهتر نبود تمام بانکها یک نرم افزار واحد داشته باشند که کاربر بتونه همه کارتهای بانکیش رو داخل اون فعال کنه اینجوری که باید کلی نرم افزار نصب کنیم
2- بهتره درموقع انجام ترکنش بانکی درموقع وارد کردن رمز دوم از طرف بانک یک کد دومی جهت وارد کردن پیامک میشد و حداکثر هم برای یک دقیقه فرست می داشت برای همه بانک ها
به جای این کههر بانکی یه نرم افزار بده یه نرم لفزار بدن برای هما بانک ها این چه وضعش هست هر بانکی یه نرم افزار ۳۴بان ۳۴نرم افزار جدای از نرم افزارهایی دیگه که داریم تازه بانک ملی ۲تا نرم افزار داره یک بار نشد یک فکر اساسی کنن
من کارمند بانک سپه هستم عزیزمان درست میگه من به عنوان یک کارمند جز از همه عذر خواهی میکنم . عزیزانی هم که به داخل بانک مراجعه میکنند برای فعال کردن رمز ساز حدودا ده الی پانزده دقیقه برای هر مشتری زمان میبره تا این گزینه فعال بشه ، تازه بعدش به خاطر پیچیده بودن اپلیکیشن مورد نظر حدودا ده دقیقه ای هم باید آموزش بدیم تا مشتری یاد بگیره که چیکار بکنه ، همین مشکل باعث شلوغی بیش از حد شعبات بانک سپه شده.
حسن
۱۵:۱۱ ۲۳ آذر ۱۳۹۸
بهتر نبود تمام بانکها یک نرم افزار واحد داشته باشند که کاربر بتونه همه کارتهای بانکیش رو داخل اون فعال کنه اینجوری که باید کلی نرم افزار نصب کنیم
هم نرم افزار رونصب کردم و هم رفتم پای خود پرداز و تلفن رو ثبت کردم ولی نهرمزی چاپی به من داد و نه پیامک رمز اومد فقط یک پیامک توکن اومد نمیدونم چیه بردم داخل بانک اونها هم نمیدونن
این چه وضعشه ؟ هر چی می پرسم هم روتین و حفظی یک سری چیز میگن و معلومه بلد نیستن .
یک گزارش تهیه کنید ...
2- بهتره درموقع انجام ترکنش بانکی درموقع وارد کردن رمز دوم از طرف بانک یک کد دومی جهت وارد کردن پیامک میشد و حداکثر هم برای یک دقیقه فرست می داشت برای همه بانک ها
گوشی که خزانه نیست
حداقل بانک مرکزی برا همشون یه برنامه تعریف میکرد
واسه همین آدرسشو نذاشتین