سلام دوستان چندماه پیش هم دقیقا همین جریان برای بنده اتفاق افتاد یک کارتن ۱۰۰ تایی دستکش یکبارمصرف برای دوستم ارسال کردم متاسفانه راننده اسنپ پس از تحویل کارتن مذکور بلافاصله خارج شده دوست بنده پس از رویت دیده که ته کارتن پاره شده و وقتی تعداد رو شمرده متوجه شده بود که ۱۴ بسته از آن برداشته شده وقتی من جریان و از دوستم شنیدم با اسنپ تماس گرفتم و موضوع را درمیان گذاشتم اونا تا متوجه شدن من بار با اسنپ فرستادم به من گفتن به ما هیچ ارتباطی نداره و وقتی گفتم من از شما شکایت میکنم گفتن برو هر جایی که دوس داری شکایت کن ، اینم جواب من بود واقعا برای مسئولان اسنپ متاسفم ایجوری راننده های خلاف کار جریح تر خواهند شد آقای مسئول

من که از جواب مدیر عامل اسنپ قانع نشدم . شما رو نمیدونم . البته کلا چند وقته به خاطر بالا بردن هزینه ها ،دیگه از اسنپ استفاده نمیکنم .و با اتفاقی هم که افتاده دیگه به هیچ عنوان خودم و خانوادم از اسنپ استفاده نخواهیم کرد و باز با همون آژانس های قدیمی کار میکنم . وقتی سیستمی پاسخگو نیست باید بره کنار ،فقط همین . مدیر عامل اسنپ حتی توی جوابش عذر خواهی هم نکرده .که بهتر بود ابن کار رو میکرد اگر سواد بیزینس داشته باشه البته.

آقای مدیر اسنپ که فقط فکر کمیسیون هستی

اصن چی گفتی؟؟ ما که چیزی نفهمیدیم که به سرقت بار اشاره بشه آیا کسی چیزی فهمید که بگه ماهم بدونیم!!!!
چرت و پرت میگی خودتم نفهمیدی چی گفتی. الان اون کسی که تو اسنپ جعلی بود چی شد؟

فقط خدا لعنت کنه اونی که این استپ اورد که اولا خیابون و پیاده رو ها جلوی منازل مردم میادین محله و کوچه ها شده پارکینگ یه عده زیاد موتوری اسنپ فود و خودروهای که با پلاک گوناگون که بعضا خیلی ها با قولنامه های قلابی متاسفانه پلاک تهران گرفتن که معلوم نیست از کجای ایران سرازیر شدن به تهران .نه جای پارک دارن نه محل خواب. نه جای برای غذا خوردن. و امنیت و اسایش و نظافت کلا از تهران سلب کردن .من از محله خودمون اژانس سوار میشم خدا شاهده قیمتش بعضی مواقع بیست الی بیست و پنج هزارتومن از قیمتی که اسنپ میده ارزون تره .مردم نباید استفاده کنند حتی از موتوری های اسنپ فود اینها الان و در اینده در سطح خیلی بزگتر به بزرگترین چالش و معظل و مشکل برای تهران و محله تبدیل خواهند شد و مثل سرطان به همه جا نفوذ کردنند چه بسا که الان هم شدن

ایشالاه اسنپ جمع کنه بره مملکتوخراب کردآژانسابیچاره.کارمندام بعدکارمیان باهرقیمتی میرن پول جیبشون دربیادکلابدردنمیخوره.قم که همه ۵تومن میزنه بی وجدان دقیق نصف وکمترازآژانسه

باسلام. من راننده اسنپ هستم حرف ایشون رو قبول ندارم چون به همه ی ما رانندگان تاکید شده بار نباید چون یاوانت یا اسنپ باکس باید انجام بده واین قانون رو هم بازاریها ومردم میدونند وهم رانندگان اگر راننده قبول کنه وبعد به پولش واسه طبق قانون اسنپ پیگیری نمیکنه وبلعکس پس همه باید طبق قانون عمل کنیم وهر اشتباهی تاوان خودشو داره به بنده هم پیشنهاد بسته میشه ولی حتی اگر در مبدا متوجه بشم کنسل میکنم پس قضاوت بی جا نکنیم.

ازصحبتهای مدریراسنب متوجه شدیم که حرف‌های درستی می‌گویند ومانبایدفکرنشده قضاوت کنیم آقای مدیر اسنب از راهنمایی شما ممنون هستیم

مقصر اسنپ هست کاملا مشهوده

من خودم اسنپ کار می کردم اولین روز بار بهم خورد بردم ولی نتونستم مقصد رو پیدا کنم چون لوکیشن اشتباه بود به اسنپ زنگ زدم گفت اول تخلف ثبت کردیم چون نباید بار بدون مسافر می بردی دوم به ما ربطی نداره من هم گفتم اگر قراره بار نبرم باید به من میگفتید که حمل بار ممنوعه چرا نگفتید یه مسافر هم به من توهین کرد و پیشنهاد داد که امروز چقدر کار میکنی بیا بریم با من من درآمد امروزتو میدم وقتی با برخورد تند من مواجه شد زنگ زده بود اسنپ و گفته بود به من فحش داده و اسنپ زدن هیچ توضیحی منو مسدود کرد هر چی به سر اسنپ بیاد حقشه چون حق من که سرپرست خانواده بودم و از روزی از مسدود شدم تو خرج خونه و دوا و درمانم موندم من ماهی شش میلیون فقط خرج یک آمپولمه انشالله به زمین گرم بخوره من یه راننده آبرومند بودم ویک راننده بی آبرو آبروش یه شبه برد

عجب جواب قانع کننده ای ، الان به چی دقیقا جواب دادن ؟؟؟؟

آقا این مدیر اسنپ حالش خوش نیست نه گره کار شاکی باز شد نه دست دزده رو شد با نحوه پاسخ دادنش.بنده همین اتفاق افتاد برام من نه اساس نامه خوندم نه قانون آیین نامه یکطرفه شرکت رو.در حین کار متوجه قانون های من در آوردی میشین.یک بار من سرویس قبول کردم طرف بار داشت دوباره میخواست چند مسیر دیگه برم که به پشتیبانی اعلام کردم گفتم چند مسیر باید اضافه کنید گفت مسافر داخل ماشین هستن گفتم خیر یک بار دادن الانم باید چند مسیر دیگه ببرم گفتن نباید قبول میکردین و امکان اضافه کردن مسیر برای کار خدماتی وجود نداره منم به مسافر اطلاع دادم گفتم باید توافق کنیم که این مسیر اضافه هزینه اش رو بدی .اخر هم توافق نرسیدیم منم بار تحویل ندادم پایان سفر زدم رفتم بار تو ماشین نه از اسنپ تماسی گرفته شد که چرا بار ندادی طرف هم زنگ میزد جواب ندادم گفتم پول واریز کن بار تحویل بدم بعد ۳ساعت پول واریز کرد منم گفتم یک اسنپ بگیر بارت فلان جا هست تحویل بگیره .کلا خواستم بگم که پشتیبانی فقط گذاشتن که حق کمیسیونشون نپره اگه مسیر اضافه داشتین وگرنه به پرداخت کردن و نکردن و اتفاقات از این قبیل جوابگو نیستن .

چه جواب بی ربطی

بنده یک راننده اسنپ هستم ، خیلی ها بخاطر اینکه کمتر پول بدهند مثل ایشون ، بجای وانت یا پیک موتوری ، اسنپ میگیرند ، من به هیچ عنوان بار رو بدون مسافر قبول نمیکنم ، چون اگر اتفاقی رخ بدهد ، هم من مقصر هستم و هم کسی که اسنپ گرفته ، از اسنپ گله داریم چون این قسمت رو بزرگ ننوشته و جای مناسبی هم نیست. یکبار بخاطر همین موضوع در یک روز ۴ بار لغو سفر کردم و تا دوروز نتونستم کار کنم . در کل مقصر راننده ، اون کسی که استخدام کرده (که پلاک اشتباه زده) و ایشون که اسنپ گرفتند هستند

سلام و روز بخیر و آرروی بهترینها...ایشون خیلی قشنگ و در کمال صداقت داره میگه که من نباید این کار را میکردم ..برادر عزیز دوست گرامی شما ماههاس که با اسنپ کار میکنی و مشتری فعالی هستی که اسنپ باکس پر بوده ...ذوست عزیز چرا اساس نامه را مطالعه نکردی و مثل اکثر دوستان فعالیت خود را آغاز کردی ... من خودم اسنپ هستم و در شهری دور دور کار میکنم هرکز پنچ نفر سوار نمیکنم ...وهرگز بار بدون مسافر جابجا نمیکنم ..چرا از اون ور ماجرا نمیبینید اگر این بسته منع قانونی داشت دارو قاجاق ...مواد مخدر یا هر چیز خلافی بود اون راننده گیر میفتاد شما گوشیتو خاموش میکردی چه میشد..اسنپ از آقای راننده کارت ملی آدرس ..شماره ماشین و و و داره از شما مشتری عزیز چه داره جز شماره کارت ملی...لذا شما هم اشتباه خود را بپذیر و همه را متهم نکن ...الان بچه پنچ ساله دوخط سیم کارت و اینترنت فعال داره خودش اسنپ میگیره ...پس جای نگرانی نیست شما بچه قنداقی را دیگه به اسنپ نده ...