رعنا سرمه در گفتگو با   خبرنگار اجتماعی باشگاه خبرنگاران در حاشیه راه اندازی اورژانس اجتماعی شهرستان دامغان که صبح امروز  با حضور مدیرکل بهزیستی استان سمنان ، فرماندار و جمعی از کارکنان ادارات و بهزیستی دامغان برگزار شد گفت : اورژانس اجتماعی در استان سمنان از سال 87 به صورت چرخه کامل راه اندازی و شروع به کار کرد. 

معاون امور اجتماعی بهزیستی استان سمنان مشکل کمبود نیروی انسانی را از مهمترین مشکلات اورژانس اجتماعی بر شمرد و افزود :
تامین نیرو و جذب نیروهای تخصصی و توانمند بومی از مهمترین اولویتهای کاری در بخش اورژانس اجتماعی هر شهر به شمار میرود .

وی مهمترین هدف اورژانس اجتماعی را مداخله در اختلافات خانوادگی به ویژه کودک آزاری و همسر آزادی برشمرد و گفت : با توجه به افزایش آسیب های اجتماعی تمامی مسائل و مشکلاتی که فرد را در جامعه دچار بحران یا آسیب میکند در اورژانس اجتماعی به آن رسیدگی می شود .

سرمه با بیان اینکه شهروندانی که مشکلات اجتماعی و خانوادگی دارند نباید به صورت حضوری به اورژانس اجتماعی مراجعه کنند افزود : آنان میتوانند با شماره گیری 123 از خدمات مشاوران اورژانس اجتماعی در محل خود  بهرمند شوند .

معاون امور اجتماعی بهزیستی استان سمنان از راه اندازی پنجمین اورژانس اجتماعی استان سمنان در شهرستان مهدیشهر در آینده ای نزدیک خبر داد و گفت : در حال حاضر اورژانس اجتماعی سمنان به دلیل همجواری با شهرستان مهدیشهر به مردم این شهر نیز خدمات اجتماعی ارائه می دهد .

وی در پایان از تمامی شهروندان استان سمنان خواست تا از تماس های غیر ضروری با شماره 123 جدا خوداری نمایند تا به کسانی که مشکلات اجتماعی دارند نیز سریعتر رسیدگی شود .