محمدمهدی رزمجو مدیرکل استاندارد فارس گفت: براساس مصوبات یکصد و شانزدهمین نشست شورای عالی استاندارد که ۵ آذر ۱۴۰۱ با حضور رئیس‌جمهور و سایر اعضای این شورا برگزار شد، از سوی دکتر رئیسی، مصوبه اجرای استاندارد خدمات پس از فروش، برای اجرا به دستگاه‌های عضو شورای عالی استاندارد و این سازمان ابلاغ شد.
مدیرکل استاندارد فارس گفت: براساس این مصوبه، استاندارد ملی خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی بر اجباری شده است.
رزمجو گفت: بررسی‌ها نشان می‌دهد بیشترین میزان شکایت‌ها از تولیدات داخلی مربوط به خدمات پس از فروش و در بعضی موارد مربوط به خدمات نامطلوب ارائه شده بعد از فروش محصولات بوده و به همین دلیل استاندارد آن کالاها دچار خدشه شده است.
این مقام مسئول گفت: شرایط خاص اقتصادی این روزها و افزایش قیمت لوازم خانگی به ویژه هزینه‌هایی که خانوارها در این زمینه متقبل می‌شوند، سبب شد تا سازمان ملی استاندارد ایران خود را مکلف به ورود در حوزه استاندارد خدمات پس از فروش و اجباری شدن آن بداند و واحدها نیز مکلف شوند که این استاندارد را رعایت کنند.