سایر زبان ها

صفحه نخست

سیاسی

بین‌الملل

ورزشی

اجتماعی

اقتصادی

فرهنگی هنری

علمی پزشکی

فیلم و صوت

عکس

استان‌ها

شهروند خبرنگار

وب‌گردی

سایر بخش‌ها

آمار شکایات بیمه‌ای در پنج ماهه نخست ۱۴۰۴ منتشر شد

بیمه مرکزی، آمار شکایات صنعت بیمه در پنج‌ماهه نخست سال ۱۴۰۴ را منتشر کرد.

باشگاه خبرنگاران جوان - طبق آمار اعلام شده، از مجموع ۷ هزار و ۹۸۶ شکایت ثبت شده در رشته‌های مختلف بیمه، تعداد ۷هزار و ۳۰۸ شکایت مختومه شده و ۶۷۸ مورد همچنان در حال رسیدگی است.

براساس این گزارش، رشته بیمه شخص ثالث با ۳۵۵۸ شکایت در صدر قرار دارد که از این تعداد، ۳۲۶۵ شکایت رسیدگی شده و ۲۹۳ مورد در حال رسیدگی است.

پس از آن، رشته بیمه درمان با ۲۰۱۶ شکایت در جایگاه دوم قرار گرفته که از این میان ۱۸۳۳ شکایت مختومه و ۱۸۳ شکایت در حال بررسی است.

رشته بدنه اتومبیل نیز با ۹۳۸ شکایت در رتبه سوم قرار دارد که ۸۷۶ فقره رسیدگی شده و ۶۲ مورد دیگر در حال رسیدگی است.

این گزارش می‌افزاید، کمترین شکایات در رشته‌های بدنه کشتی (۳ مورد)، اعتبار (۴ مورد) و حوادث طبیعی ساختمان (۶ مورد) ثبت شده است.

شایان ذکر است آمار شکایات می‌تواند برای ارزیابی رویه‌ها و فرآیندهای ارائه خدمات و سنجش رضایت بیمه‌گذاران شرکت‌های بیمه مورد استفاده قرار گیرد، اما توصیه می‌شود این آمار با سایر شاخص‌ها چون نسبت سهم از شکایات به سهم از بازار شرکت‌ها در هر رشته و درصد شکایات وارد هر شرکت نسبت به متوسط شکایات وارد بازار در هر رشته مورد استفاده قرار گیرد تا استنتاج‌ها قابل قبول و صحیح‌تر باشد.

گفتنی است آمار شکایات صنعت بیمه در راستای مأموریت‌های نهاد ناظر و با هدف شفافیت عملکردی، افزایش رقابت، ارتقای کیفیت خدمات و آگاهی بیمه‌گذاران منتشر می‌شود.

منبع: بیمه مرکزی

تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۴
در انتظار بررسی: ۰
مهران
۰۰:۳۱ ۰۵ مهر ۱۴۰۴
به خدا قسم که بدترین بیمه دنیا بیمه بدنه خودرو درشهر خرم آباد هستش یه چندنفرگذاشتن اونجا که بجایه قاضی و معمور کروکی براخودشون تصمیم می‌گیرند..اسم نمیارم ولی 4نفرهستن ازلحاز مغز معیوب بدبین بی وژدان.تاریخ 1404/6/20..ولی بیمه های دیگر اثلعن همچین چیزی نه دیدم نه کسی کله داره یا دیده.. لطفاً رسیدگی شود
ناشناس
۱۴:۱۴ ۰۳ مهر ۱۴۰۴
یه عده کمه بیمه مرکزی رو کنترل کنه شکایت بیمه هارو نزد بیمه مرکزی می بری بیمه مرکزی مردم رو ماها میپیچونه اخر سر هم جواب درست حسابی نمیده در اصل کلا هار شدند کار نمیکنند فقط حقوق میگیرند
نادیا
۱۰:۳۳ ۰۲ مهر ۱۴۰۴
بیمه آسیا اخیرا خیلی ضعیف شده . پرسنلش هم خیلی ناراضی هستن خدا به داد شون برسه.
ناشناس
۰۰:۳۱ ۰۲ مهر ۱۴۰۴
بیمه ملت بازنشستگان کشوری ازپارسال هنوزپرداخت نشده