در ایام طرح نوروزی ، واحد رسیدگی به شکایات اداره کل حمل ونقل و پایانه ها در پایانه امام رضا (ع) مستقر گردید.



به گزارش خبرنگار باشگاه خبرنگاران مشهد ،صحراگرد رئیس واحد رسیدگی به شکایات این اداره کل با اعلام این خبر افزود : در طول اجرای طرح نوروزی و تا نیمه فرودین ماه، واحد رسیدگی به شکایات مستقر در پایانه امام رضا (ع) همه روزه از ساعت 7 الی 22 آماده رسیدگی به شکایات مسافرین نوروزی و زائرین بارگاه ملکوتی امام رضا (ع) می باشد .

وی هدف از استقرار واحد رسیدگی به شکایات در پایانه را تسهیل در دسترسی مردم به این خدمات و افزایش نظارت و کنترل برنحوه فعالیت شرکتهای مسافربری ذکر کرد و افزود : طی روزهای گذشته و از ابتدای اجرای طرح نوروزی در مورخه 24/12/91 بیشترین شکایات مربوط به تاخیر در حرکت اتوبوس از مبداء ، سرعت غیرمجاز، عدم توقف در مکان مناسب جهت ادای نماز و صرف غذا و ... می باشد که در این زمینه تذکرات لازم به رانندگان و شرکتهای مسافربری متخلف داده شد ، مراتب به کمیسیون های رسیدگی به تخلفات ارجاع خواهد شد./س


برچسب ها: شکایات ، اداره ، کل
اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۶۸
در انتظار بررسی: ۰
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۹:۲۷ ۰۶ اسفند ۱۴۰۳
یعنی فاتحه خوندم به این باربری ۳تا بسته از تهران از همه جا تهران فرستادن برام همش رسیده همین یکی که دادن به باربری ترمینال نرسیده یک هفته هست زنگ هم میزنی طلبکارن
Iran (Islamic Republic of)
محمد امین ایزدی
۱۸:۰۳ ۰۸ خرداد ۱۴۰۳
سلام اتوبوسی که من رزرو کردم با سه ساعت و نیم تاخیر وارد ترمینال شده اوتوبدس کاملا با اتوبوس ززرو شده مغایرت داره اتوبوس رزرو شده وی ای پی دارای شارژر یو اس پی اختصاصی صندلی تاشو و سیستم تهویه مطبوع بود الان این اتوبوس معمولیه شارژر یو اس پی نداره شماره صندلی مغایرت داره و من انتهای اتوبوس نشستم به همین دلیل صندلی قابل تنظیم نیست سیستم تهویه هم فاجعس این اتوبوس لایق همچین هزینه ای نیست واقعا برای این سامانه مسافر بری متاسفم این همه تاخیر هزینه اظافی مغایرت اتوبوس مغایرت شماره صندلی نداشتن امکانات واقعا متاسفم
Iran (Islamic Republic of)
خالد کدخدایی
۱۳:۵۳ ۰۲ آذر ۱۴۰۲
آقا من دیشب بچه ها رو با اتوبوس ساعت 7شب فرستادم چابهار ولی متاسفانه جایی برای وسایلی که همراه داشت نبود چون طرف کارش باربری هست نه مسافر بری وتمام مسافران مجبور بودن وسایل خود رازیر پایشان بزارن تازه درطول این مسیر چند جا برای خرید وفروش سوخت نوقف داشتن وهر سوخت داشته آوردن بالا بین مسافران گذاشته که از بوی وعطر سوخت لذت ببرن.چرا کسی پبگیر نمیشه که رانندگان هر طور دلشون بخواد رفتارکنن وبرای مسافران ارزشی قاعل نشن. اگه مسلمانی و زن و بچه داری میفمی من چی میگم. یا همه رو واگذار میکنم به خدا!!!!!!!
Iran (Islamic Republic of)
خالد کدخدایی
۱۳:۵۲ ۰۲ آذر ۱۴۰۲
آقا من دیشب بچه ها رو با اتوبوس ساعت 7شب فرستادم چابهار ولی متاسفانه جایی برای وسایلی که همراه داشت نبود چون طرف کارش باربری هست نه مسافر بری وتمام مسافران مجبور بودن وسایل خود رازیر پایشان بزارن تازه درطول این مسیر چند جا برای خرید وفروش سوخت نوقف داشتن وهر سوخت داشته آوردن بالا بین مسافران گذاشته که از بوی وعطر سوخت لذت ببرن.چرا کسی پبگیر نمیشه که رانندگان هر طور دلشون بخواد رفتارکنن وبرای مسافران ارزشی قائل نشن. اگه مسلمانی و زن و بچه داری میفمی من چی میگم. یا همه رو واگذار میکنم به خدا!!!!!!!
Iran (Islamic Republic of)
رضا
۱۸:۱۳ ۲۸ آذر ۱۴۰۱
متاسفانه ساعت پنج بلیط داشتیم
الان بعد از یک‌ساعت هنوز اتوبوس راه نیفتاده
چرا کسی پاسخگو نیست
Iran (Islamic Republic of)
میترا دانش‌پناه
۱۷:۴۹ ۲۵ آذر ۱۴۰۱
با سلام
متاسفانه اصلا رسیدگی درستی نداره هیچوقت اتوبوس منظمی برای شهر نیشابور نیست با اینکه تعداد مسافرین زیاده ولی هردفعه میگن اتوبوس نداریم هیچکس هم نیست که راهنمایی کنه یا حداقل جواب بده
Iran (Islamic Republic of)
الف - ق
۰۹:۱۴ ۱۳ آذر ۱۴۰۱
با سلام متاسفانه متاسفانه ظاهرا نظارتی بر اخلاق ، رفتار رانندگان و زمان حرکت و..............وجود ندارد وگرنه اینقدر با گستاخی و پررویی راننده جواب اعتراض مسافر به خواسته برحقش که تاخیر یک ساعته است نمیداد
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۷:۵۳ ۱۲ آذر ۱۴۰۱
متاسفم واقعا افتضاح ،اصلا ساعتی که روی بلیط نوشته میشه براشون مهم نیست، مردم باعجله واسترس سرصبح ماشین میگیرن میان ترمینال بعدیک ساعت ماشین دیر راه میفته ،ساعت ۷ تو ماشین فردوس نشستیم ۸ باجنگ ودعوا واعتراض راه افتاده
Iran (Islamic Republic of)
شیرزاد
۱۷:۱۱ ۲۸ آبان ۱۴۰۱
از هر نظر افتضاح. هیچ رسیدگی وجود نداره. حیف مشهد که ترمینالش که اینجوری بی صاحبه. قشنگ انگار طلبکاران از مردم. تمام ساعات حرکتشونم تاخیر داره.
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۵:۳۱ ۱۷ آبان ۱۴۰۱
هیچکس نیست که نظارت بر سوار کردن مسافر بکنن که عین چغندر مسافر رو هم سوار نکنن کف اتوبوسم پر کرده اتوبوس بعدی خالی اومده کنارمون برا مسجد
Iran (Islamic Republic of)
سجاداثباتی
۱۷:۰۶ ۲۴ شهريور ۱۴۰۱
از ساعت ۱۶ تو ترمینال منتظر اتوبوس گناباد نشستیم ساعت ۱۷ تازه راه افتاده با کلی منت
Iran (Islamic Republic of)
حمید
۱۲:۳۱ ۲۴ شهريور ۱۴۰۱
سلام یک بار از تهران داشتم الان سه روز خبری نیست جالب هرچی زنگ میزنی کسی جواب نمیده
09191041967این یک شماره

02155185429این یک شماره هرچی زنگ میزنی کسی جواب نمیده
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۲۰:۲۵ ۱۸ شهريور ۱۴۰۱
ترمینال مشهد خیلی بده برای سفر به زابل و زاهدان اصلا رسیدگی خوبی نداره ایام اربعینه مسافرا از ساعت یک دو عصر تا هشت شب منتظر که دستور برسه حرکت کنیم
Iran (Islamic Republic of)
ر قاسمی
۱۲:۴۳ ۱۱ شهريور ۱۴۰۱
سلام

واقعا حیفه برای شهری مثل مشهد
همچبن مدیران ضعیفی سر کار باشند

به هیچ عنوان پاسخگویی مناسب نیست
فقط ترمینال از نطر ساختمان بزرگتر شده
جه فایده
Iran (Islamic Republic of)
هادی آرام
۱۳:۲۲ ۲۴ مرداد ۱۴۰۱
سلام من مورخه ۴۰۱/۵/۱۴ از تربت حیدریه بلیط داشتم برای چابهار تعاونی ۱۷
اولا که اتوبوس vip با حدود ۴۵دقیقه تاخیر رسید و من این مدت زیر آفتاب منتظر بودم
دوما شماره بلیط من ۹بود ولی منو ردیف اول سوار کردن و کلی وسایل جلو پامون گذاشتن
سوما در فیض آباد توقف بسیار زیادی داشت ک علت آن سوار کردن ۲عدد موتور سیکلت در جعبه بغل بود!
بعدشم ک بعلت بار زیاد توراه۲تا از چرخهاش پنچر شد کدمجبور شد بعد از تعویض یکی از چرخها ک کلی هم زمان بر بود تا گناباد با سرعت ۵۰کیلومتر حرکت کند. یعنی تا ساعت ۷بعداز ظهر تو گناباد بود هنوز
منم ک برای روز بعد کار اداری داشتم شاکی شدم و از راننده سوال کردم فردا به کارم میرسم گفت امکانش نیست از همینجا برگرد من هماهنگ میکنم پولتو برگردونن
من علاوه بر اینکه به کارم نرسیدم و کلی از وقتم تلف شد کلی کرایه دادم برگشتم خونه الانم بعد چند روز هرچی زنگ میزنم کسی جوابگو نیست و برای برگشت پول امروز و فردا میکنن و جواب سربالا میدن.
یعنی اینقدرمردم براتون بی اهمیت شدن؟؟
واقعا کسی نیست ازینا بپرسه چرا باید تو اتوبوس بار کامیون بزنن که هم خسارت به اتوبوس و هم مردم وارد بشه؟