یک کارشناس اقتصادی:
دولت الکترونیک هزینه ها را کاهش می‌دهد/ 4عامل تحقق بهره‌وری در کشور
یک پژوهشگر و کارشناس اقتصادی گفت: دولت الکترونیک در کنار کاهش هزینه‌ها و سرعت بخشی به کار در جلب رضایت مشتری نیز بسیار موفق عمل می‌کند.
صنایع در گفتگو با خبرنگار اقتصادی باشگاه خبرنگاران با بیان اینکه اگر قرار باشد رابطه منطقی بین داده‌ها و ستانده ها جهت رشد بهره وری به وجود آید باید به مواردی توجه شود اظهار داشت: لازم است بحث‌هایی همچون مدیریت(روش مدیریت و انتخاب مدیران) و منابع و سرمایه انسانی (سطح معلومات، نوع مهارت و انگیزه کاری) مد نظر قرار گیرد.
این پژوهشگر و کارشناس اقتصادی افزود: همچنین توجه به ساختار سازمانی واصلاح فرآیندها (معمولا درکشور ما فرآیندهای سازمان طولانی و هزینه بر است) نیز باید در دستور کار قرار بگیرد.
وی تصریح کرد: قانون‌گذار در برنامه چهارم و پنجم به امر بهره‌وری توجه کرده و یک سوم از رشد 8 درصدی اقتصاد را از طریق بهره‌وری دانسته است همچنین در مواردی دیگر از قانون نیز اصلاح فرآیندها به عنوان یک اصل ذکر شده است.
صنایع اظهار داشت: باید یک مهندسی مجدد در ساختار و ارتباطات سازمانها تعریف شود تا فرآیندها اصلاح و یا زدوده شوند.
وی با تاکید بر اینکه باید به مسیری برویم که خدمات بدون حضور فیزیکی مشتری ارائه شود افزود: یکی از کلید واژه های مهم در دنیا" دولت الکترونیک" است چرا که دولت الکترونیک در کنار کاهش هزینه‌ها و سرعت بخشی به کار در جلب رضایت مشتری نیز بسیار موفق عمل می‌کند.
این پژوهشگر و کارشناس اقتصادی با بیان اینکه در حوزه دولت الکترونیک نسبت به کشورهای منطقه عقب هستیم گفت: بحث توسعه دولت الکترونیک باید با سرعت منطقی و ارتقای جایگاه آن در چارچوب دولت باشد.
انتهای پیام/
