به گزارش دریچه فناوری اطلاعات باشگاه خبرنگاران؛ شرکت"جی. ال. ایکس" از سال 1386 فعالیت خود  را در کشور با تولید گوشی های کیبوردی آغاز کرد، با گذراندن مراحل گذار خود توانست در عرصه موبایل فعالیت های خوبی را انجام دهد، اما با تولید گوشی اسپایدر1 یا همان گوشی عنکبوتی، نتوانست مشتریان خود را راضی نگه دارد برای این منظور به سراغ مدیر عامل جی. ال. ایکس رفتیم تاعلت نارضایتی شما مشتریان را جویا شويم.

"حمید سعیدی مدیرعامل جی. ال. ایکس" با اذعان داشتن به مشکلات پیش آمده گفت:‌ گوشی عنکوبتی به دلیل تکنولوژی جدید خود نیازمند تست از سوی کاربران بود که ما برای این منظور تعداد 200 عدد گوشی میان عده ای از کاربران عرضه کردیم و به صورت تک تک با آنها در ارتباط بودیم و مشکلات گوشی را ثبت می کردیم تا در تولید انبوه این مشکلات به وجود نیاید، اما به دلیل استقبال زیاد مخاطبان تولید این محصول برای مدتی متوقف شد تا مشکلات پیش آمده برطرف گردد.

در تولید انبوه کلیه مشکلات پیش آمده برطرف گردید و این گوشی با قیمت 599 هزارتومان در نمایندگی ها استان ها از امروز عرضه می شود.

در نسخه های تستی کاربران با مشکلات زیادی همراه بودند از جمله مشکل "باتری" که از اولویت های گوشی بود، با توجه به شرکت های روز دنیا برای کوچک کردن و کاهش ضخامت گوشی، شرکت ما هم تولیدات خود را به این سمت برد، در گوشی عنکبوتی از باتری 1800 میلی آمپری استفاده کردیم که به دلیل صفحه HD و دروبین 13 مگاپیکسلی نیازمند باتری قوی تری بود که به باتری 2000 میلی آمپری ارتقا یافت، اما عده ای معتقد بودند که باز این باتری جواب گو نیست و باید باتری قوی تری استفاده شود، دوستان باید توجه داشته باشند برای استفاده از باتری قوی تر باید جنبه سخت افزاری و نرم افزاری گوشی را نیز در نظر بگیریم و در ضمن با افزایش باتری ضخامت گوشی و وزن آن نیز افزایش می یابد که این موجب عدم رضایت می شود.

از طرفی یکی از دلایل اصلی کاهش شارژ باتری وجود استفاده از شبکه های اجتماعی مثل وایبر و واتس آپ است که خود نرم افزار واتس آپ به شدت خورنده باتری است که کاربران می توانند این امر را امتحان کنند،‌ ما به صورت اورجینال نرم افزاری دوباتری را قرار داده ایم تا مصرف باتری را مدیریت کند که در دنیا بیش از 100 میلیون کاربر فعال دارد.

عده ای اعلام می کردند که صفحه گوشی دائما در حال روشن و خاموش شدن می شود که این مورد نیز برطرف گردید.

مدیر عامل جی ال ایکس به این نکته نیز تاکید کرد که با عرضه انبوه گوشی اسپایدر 1 در سراسر کشور در صورت هر گونه تخلف و یا بازار سیاه می توانند با تلفن "06132222140" تماس بگیرند و بیش 100 اپراتور فعال آماده پاسخگویی مستقیم هستند و برای رضایت شهروندان پرتال جامعی برای نمایندگی های جی ال ایکس آماده شده تا تخلفات به صفر برسند.

به عنوان مدیر عامل جی ال ایکس قول خواهم داد که با تلاش بيشتر و استفاده از نيروی انساني داخلي محصولات باکیفیت تری را به ایرانیان عرضه کنیم. اگر شما با مشكلات جديدی پيرامون گوشي عنكبوتي مواجه شديد براي ما ارسال کنيد تا پيگيري كنيم.

گزارش : محمد الماسی