باشگاه خبرنگاران جوان؛ جواد فراهانی - یانگ هو، متخصص ارتباطات از دانشگاه تگزاس در آستین، آزمایشی را با حضور ۲۶۰ بزرگسال بین ۲۳ تا ۶۷ سال انجام داد. از آنها خواسته شد دو نسخه از پیام‌ها را که تقریباً یکسان بودند، به جز استفاده از ایموجی در یک نسخه بخوانند.

شرکت‌کنندگان تصمیم گرفتند با یک گوینده تعامل داشته باشند و سپس میزان دوستی و همدلی خود را با استفاده از مقیاس لیکرت از ۱ تا ۷ ارزیابی کردند.

صرف نظر از سن، جنسیت یا عادات استفاده از ایموجی، همه شرکت‌کنندگان خاطرنشان کردند که پیام‌های حاوی ایموجی‌های متناسب با متن، گرم‌تر و همدلانه‌تر به نظر می‌رسند.

مطالعه یونگ هو شواهد علمی ارائه می‌دهد که ایموجی‌ها فقط "تزئینات" کودکانه یا اضافه کردن بی‌دقت به متن نیستند، بلکه یک ابزار مهم ارتباط عاطفی در عصر دیجیتال هستند. آنها محدودیت‌های ارتباط متنی را جبران می‌کنند و در صورت استفاده صحیح، آن را انسانی‌تر و رساتر می‌کنند.

به عنوان مثال، پیام "متشکرم! " را می‌توان به روش‌های مختلفی تفسیر کرد، اما اضافه کردن «متشکرم! ❤️» یا «متشکرم! 😊» بلافاصله به آن گرما و صمیمیت می‌بخشد، همانطور که توسط رتبه‌بندی شرکت‌کنندگان در مطالعه تأیید شده است.

اگرچه این مطالعه محدودیت‌هایی، مانند انجام آن در یک محیط آزمایشگاهی و تکیه بر ارزیابی یک گوینده خیالی، دارد، اما نتیجه‌گیری اصلی آن در مورد تأثیر گرمی ایموجی‌های مناسب، قانع‌کننده و برای ارتباطات روزمره مفید به نظر می‌رسد.

منبع: Naukatv.ru