مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات فارس با اشاره به ضرورت رسیدگی قاطع به مطالبات مردم در حوزه ارتباطی، از شهروندان خواست تا تمامی مشکلات خود در زمینه تلفن ثابت، همراه، پوشش اینترنت و گزارشهایی نظیر سرقت کابل را تنها از طریق سامانه ۱۹۵ ثبت و پیگیری کنند.