آتشپاد دوم مهدی رضایی معاون عملیات آتش‌نشانی مشهد گفت: این حادثه صبح امروز رخ داد که بلافاصله نیرو‌های امداد و نجات آتش‌نشانی مشهد به محل حادثه اعزام شدند.
او افزود: از این ساختمان مسکونی برای اسکان زائران استفاده می‌شد و خوشبختانه در زمان حادثه فردی داخل ساختمان نبود و این حادثه خسارت جانی نداشت.
رئیس ایستگاه ۱۱ آتش نشانی مشهد ادامه داد: بخش دیگری از ساختمان نیز هنگام عملیات نجات و امدادرسانی دچار ریزش شد که با اقدامات ایمنی و پیشگیرانه آتش نشانان از بروز خسارت جانی جلوگیری به عمل آمد.
آتشپاد سوم کاظم مقدسی بیان کرد: با انجام اقدامات ایمن سازی، آتش نشانان به عملیات خود پایان دادند.