جواد موسوی مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان رضوی گفت: بر اساس مصوبات ستاد اجرایی خدمات سفر استان، بازرس تشکل‌های گردشگری در خط مقدم نظارت بر ارائه خدمات قرار دارند و بازرسی‌ها در مرحله اول توسط آن‌ها انجام می‌شود.

او افزود: در صورتی که بازدید‌های نظارتی و پیگیری‌های بازرسان تشکل‌های حرفه‌ای نتیجه نداد در مرحله بعد از دیگر ابزار‌های قانونی نظارتی استفاده و با متخلفان برخورد خواهد شد. بازرسان محور‌ها و مطالب اعلام شده را به دقت بررسی و گزارش‌های بازرسی را برای اقدامات بعدی ارائه کنند.

مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان رضوی با اشاره به اینکه رضایت‌مندی زائران در اولویت برنامه‌ها قرار دارد، ادامه داد: با توجه به اینکه بیشتر زائران در اطراف حرم مطهر رضوی حضور دارند، بازرسی تمامی دفاتر و شرکت‌های فعال در این محدوده قبل از آغاز سفر‌های نوروزی بازرسی و اقدامات لازم در خصوص این دفاتر و شرکت‌ها انجام خواهد شد.

موسوی بیان کرد: رعایت شان شهر امام رضا (ع) و تکریم زائران باید مورد توجه ویژه بازرسان قرار گیرد و در ارزیابی بازرسان لحاظ شود.

او تصریح کرد: با توجه به اینکه سفر‌های نوروزی خانواده محور بوده و بیشتر زائران با خودرو‌های شخصی به مشهد سفر می‌کنند، استفاده از ظرفیت‌های گردشگری مسیر‌های منتهی به مشهد در دستور کار قرار دارد.

مهدی رضایی دبیر ستاد امر معروف و نهی از منکر خراسان رضوی در این جلسه با اشاره به رویکرد‌ها و برنامه‌های این ستاد گفت: مهم‌ترین معروف‌های مورد توجه شامل امام رضا (ع)، وطن دوستی، حس تعلق‌گرایی و هویت، ازدواج، مسابقات ملی و مهم‌ترین منکرات مورد توجه شامل فساد، فقدان شایسته سالاری و تبعیض است.

او افزود: هر اقدامی که در راستای امر به معروف و نهی از منکر انجام می‌شود، باید ۳ راهبرد رضایت‌مندی مردم، امیدبخشی در جامعه و انسجام اجتماعی را نیز مد نظر قرار دهد.

یوسف بیدخوری معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان رضوی نیز با اشاره به نقش دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی در رضایت‌مندی زائران و مسافران در این جلسه گفت: بازرسی از دفاتر و خدمات مسافرتی گردشگری به صورت محسوس و نامحسوس انجام می‌شود و با متخلفان برخورد لازم صورت می‌گیرد.

او افزود: دفاتر و شرکت‌ها موظفند نرخ‌ها را به طور کامل رعایت کنند و بازرسان نیز با جدیت این موضوع را رصد، پیگیری و در صورت مشاهده تخلف گزارش کنند.

جواد میبدی‌نیک مسئول امور دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و راهنمایان گردشگری استان در این جلسه گفت: طرح پایش و نظارت از دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی اجرا و در حال حاضر ۴۸۵ شرکت و دفتر خدمات مسافرتی فعال در استان وجود دارد که تعداد ۱۲۵۴ نفر در این صنعت اشتغال مستقیم دارند.

او با اشاره به برنامه‌های بازرسی از دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی مشهد گفت: مشهد به ۱۸ منطقه جهت بازرسی تقسیم شده و ۱۸ بازرس امر نظارت بر مناطق مختلف مشهد را با جدیت انجام می‎‌دهند.