باشگاه خبرنگاران جوان؛ محبوبه کباری - زهرا بختیاری مدیرکل روابط عمومی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران اظهار داشت: روند پرداخت و بازگشت تمامی مبلغ بلیت پروازهای داخلی و خارجی آغاز شده و مسافران می‌توانند تمامی مبالغ بلیت را پس از ثبت درخواست دریافت کنند.

وی ادامه داد: از چهارشنبه چهارم تیر ۱۴۰۴ تا اطلاع ثانوی سامانه فروش اینترنتی " همارز ایران‌ایر" از ساعت ۸:۰۰ تا۱۱:۰۰ برای استرداد بلیت در دسترس کلیه دفاتر خدمات مسافرتی فعال در دسترس است.

او  بیان کرد: این اقدام در راستای تسهیل دسترسی نمایندگان فروش به خدمات آنلاین و ارتقای سرعت پاسخ‌گویی به درخواست‌های استرداد صورت گرفته است. بازه زمانی مشخص‌شده، به منظور بهینه‌سازی و ارائه خدمات با کیفیت در نظر گرفته شده است.