ثبت بیش از ۱۴ هزار شکایت مردمی از طریق سامانه ۱۲۴

به گزارش  گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از مشهد، علی بیاتی قله زو کارشناس مسئول بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت خراسان رضوی گفت : در شش ماهه نخست امسال، ۱۴ هزار و ۵۶۴ شکایات مردمی مربوط به تخلفات صنفی و غیرصنفی از طریق سامانه ۱۲۴ ستاد خبری سازمان صمت دریافت و بررسی شده است.

او با بیان اینکه دریافت و رسیدگی به موقع گزارشها و شکایت‌های مردمی از اولویت‌های کاری معاونت نظارت وبازرسی این سازمان است افزود: در شش ماهه اول سال ۱۴۰۰، چهارده هزارو پانصدو شصت و چهار گزارش ستاد خبری ، شکایت مردمی و ناظرین افتخاری به صورت حضوری، تلفنی، سامانه سامد و پیامگیر ۱۲۴ دریافت شده است .

کارشناس مسئول بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت خراسان رضوی ادامه داد: از نظر نوع تخلف کشف شده در پیگیری ستاد خبری‌ها به ترتیب گرانفروشی با ۵۴ درصد ، عدم درج قیمت با ۱۴ درصد و کم فروشی ۹ درصد، عرضه خارج از شبکه ۶ درصد، فروش اجباری کالا وخدمات ۵ درصد، اخفاء وامتناع از عرضه کالا ۴ درصد و سایر تخلفات ۸ درصد را شامل بوده است.

بیاتی قله زو بیان کرد : اهم گزارشات رسیده در بخش کالایی شامل نان، گوشت مرغ ، میوه و تره بار، خواربار و در بخش خدمات، رستوران ها وغذاخوری ها، خدمات مشاورین املاک، آرایشگاه مردانه و تعمیر خودرو بوده است .

بیشتر بخوانید

او تصریح کرد: در مجموع از بررسی گزارشات رسیده تعداد چهار هزار و صد و یازده واحد متخلف شناسایی و برای ایشان پرونده تخلف به ارزش ۵۳۹ میلیارد ریال تنظیم شده و به شعب تعزیرات حکومتی در استان ارسال گردیده است.

کارشناس مسئول بازرسی سازمان صمت با بیان اینکه در جهت تسریع در احقاق حقوق شاکیان و جبران خسارت وارده در مواردی که موضوع شکایات موضوع عمومی و فراوانی نبوده و واحد صنفی دارای سابقه تخلف نباشد قبل از تشکیل پرونده تخلف در کارگروه‌های رسیدگی استانی، مصالحه و جلب رضایت شاکیان انجام می شود، تاکید کرد: در مجموع ۲۳۷ شکایت جلب رضایت شده و مبلغ ۳۹ میلیارد ریال به آنان بازگشت شده است .

بیاتی اظهار کرد : خراسان رضوی در شکایات منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان در کشور رتبه اول و از نظر تعداد گزارشات ستاد خبری و شکایات دریافتی رتبه دوم را بعد از تهران کسب نموده است.

او افزود : سامانه دریافت و رسیدگی به شکایات این سازمان ، شماره تلفن ۱۲۴ ، شبانه روزی آمادگی دریافت شکایات ، انتقادات ، پیشنهادات و نظرات مردمی را دارد و عموم اقشار جامعه در صورت مشاهده هرگونه تخلف اقتصادی مراتب را اعلام نمایند تا در اسرع وقت رسیدگی شود.


انتهای پیام//س.ع