باشگاه خبرنگاران جوان؛ مریم رضایی - در شرایط بحرانی و جنگی، آسیب‌های روانی اغلب دیرتر از آسیب‌های جسمی دیده می‌شوند، اما اثرات آنها ماندگارتر است. از دست دادن عزیزان، اضطراب مداوم، ناامنی روانی و فروپاشی تعادل عاطفی، از جمله پیامد‌هایی است که خانواده‌ها به‌ویژه خانواده‌های شهدا با آن مواجه می‌شوند. در چنین شرایطی، مشاوره و حمایت روانی نه یک خدمت جانبی، بلکه ضرورتی حیاتی برای حفظ سلامت فردی و اجتماعی به شمار می‌آید.

کارشناسان حوزه سلامت روان معتقدند حضور مستمر گروه‌های مشاوره‌ای در کنار خانواده‌های آسیب‌دیده می‌تواند از تبدیل غم به آسیب‌های عمیق‌تر روانی و اجتماعی جلوگیری کند. بر همین اساس، گروه مؤسسات بهارنکو در روز‌های جنگ، فعالیت‌های مشاوره‌ای خود را نه‌تنها متوقف نکرد، بلکه با رویکردی جهادی و مسئولانه، دامنه این خدمات را گسترش داد و تمرکز ویژه‌ای بر همراهی با خانواده‌های شهدا قرار داد.

 هم‌زمان با آغاز روز‌های جنگ و افزایش فشار‌های روانی بر جامعه، این مجموعه با تداوم فعالیت خود و فعال‌سازی تیم‌های تخصصی مشاوره، اقدام به ارائه خدمات رایگان روان‌شناختی و حمایتی کرد. این خدمات به‌صورت ادامه‌دار و متناسب با نیاز هر خانواده، به‌ویژه خانواده‌های شهدا، در حال ارائه است.

فعالان این مجموعه تأکید دارند که خانواده‌های شهدا در این مسیر تنها نیستند و حمایت روانی باید به‌صورت مستمر و نه مقطعی ادامه یابد. بر همین اساس، مشاوره‌های بهارنکو به شکل فرآیندی و مرحله‌به‌مرحله طراحی شده تا خانواده‌ها بتوانند با واقعیت فقدان کنار بیایند و به تدریج به تعادل بازگردند.

مشاوره در دل بحران؛ حضوری فراتر از یک وظیفه

حمید مقامی مدیرعامل گروه مؤسسات بهارنکو، با اشاره به مسئولیت اجتماعی این مجموعه در روز‌های جنگ گفت: در شرایط جنگی، خانواده‌های شهدا بیشترین فشار روانی و عاطفی را متحمل می‌شوند. فقدان عزیزان، ناگهانی و عمیق است و اگر در این مسیر، همراهی تخصصی و انسانی وجود نداشته باشد، این غم می‌تواند به آسیب‌های ماندگار روانی تبدیل شود. ما در بهارنکو باور داریم که وظیفه‌مان صرفاً ارائه خدمات معمول مشاوره‌ای نیست، بلکه باید در کنار این خانواده‌ها بایستیم و اجازه ندهیم احساس تنهایی، بر رنج آنها افزوده شود.

او با تأکید بر اهمیت تداوم حمایت روانی افزود: مشاوره در شرایط بحران، یک اقدام مقطعی یا کوتاه‌مدت نیست. خانواده‌های شهدا نیازمند همراهی مستمر هستند؛ همراهی‌ای که متناسب با شرایط روحی و مرحله سوگ آنها تغییر کند. 

مقامی با اشاره به رویکرد انسانی این مجموعه تصریح کرد: ما معتقدیم مشاوره در چنین شرایطی فقط گفت‌و‌گو یا ارائه راهکار نیست، بلکه نوعی همدلی آگاهانه و مسئولانه است. خانواده‌های شهدا باید احساس کنند که شنیده می‌شوند، درک می‌شوند و در این مسیر تنها نیستند. تلاش ما این بوده که مشاوره، برای آنها به فضایی امن تبدیل شود؛ فضایی که بتوانند بدون دغدغه، احساسات، نگرانی‌ها و نیاز‌های خود را مطرح کنند.

مدیرعامل گروه مؤسسات بهارنکو با اشاره به رایگان بودن این خدمات گفت: تمامی خدمات مشاوره‌ای بهارنکو برای خانواده‌های شهدا به‌صورت رایگان ارائه می‌شود و این موضوع را بخشی از تعهد انسانی و اجتماعی خود می‌دانیم. 

او در پایان خاطرنشان کرد: اعتقاد داریم حمایت از خانواده‌های شهدا، سرمایه‌گذاری برای آینده جامعه است. اگر بتوانیم به این خانواده‌ها کمک کنیم تا با آرامش و تاب‌آوری بیشتری مسیر زندگی را ادامه دهند، در واقع به تقویت انسجام اجتماعی کمک کرده‌ایم. بهارنکو خود را متعهد می‌داند که در روز‌های جنگ و پس از آن، همچنان در کنار این خانواده‌ها باقی بماند و نقش حمایتی خود را ادامه دهد.