درگاه ثبت و پی گیری خرابی تلفن ثابت مخابرات ایران، متمرکز شد
مدیر عامل شرکت مخابرات ایران خبر داد: اطلاعات کلیه مراکز مخابراتی و حدود ۳۰ میلیون مشترک تلفن ثابت، در پایگاه داده این نرم افزار بصورت مرکزی قابل دسترسی و مدیریت گردید.
به گزارش حوزه دنیای ارتباطات گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، سید مجید صدری مدیر عامل شرکت مخابرات ایران با تاکید بر اجرای سیستم نرم افزاری جامع و متمرکز ارتباط با مشترکین تلفن ثابت مخابرات ایران، اعلام کرد: اطلاعات کلیه مراکز مخابراتی و حدود ۳۰ میلیون مشترک تلفن ثابت، در پایگاه داده این نرم افزار بصورت مرکزی قابل دسترسی و مدیریت گردید.
وی با اشاره به فراهم شدن این امکان ادامه داد می توان در هر نقطه از کشور با شماره گیری تلفن ۲۰۱۱۷ و یا با استفاده از کد دستوری #۲۰۲۰* از طریق شبکه همراه اول، اقدام به ثبت و پیگیری خرابی تلفن ثابت نمود.
وی اظهار داشت : سیستم یکپارچه ثبت و پی گیری خرابی این امکان را در اختیار مخابرات ایران قرار می دهد تا با استفاده از اطلاعات داشبورد مدیریتی، بتوان وضعیت خرابی و زمان رسیدگی و رفع آن را در مناطق مختلف کشور بصورت متمرکز رصد نمود.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در پایان افزود : می توان به این شیوه موارد ویژه را پیگیری نمود تا در نهایت با کاهش مدت زمان رفع خرابی، رضایت مشترکین حاصل گردد.
انتهای پیام/
مخابراتم میگه حضوری بیا
یه سیم میخوان وصل کنن پدرمونو در اوردن
حدود یک ماه پیش بدون اینکه به سیم کشی تلفن دست زده باشیم خط تلفن منزل ما قطع شد زنگ زدم اعلام خرابی کردم مامور مخابرات اومد تست کرد گفت مشکل از سیم کشی داخل منزل هست و رفت
من از همسایه اجازه گرفتم و از همون‌جایی که مامور مخابرات تست کرده بود سیم‌های تلفن خودمون رو به سیم‌های تلفن همسایه وصل کردم تلفن منزل ما بوق آزاد خورد و به منظور آزمایش با موبایل خودم تماس گرفتم مشخص شد همه چی درسته و ایراد از سیم‌های بیرونه
دوباره زنگ زدم اعلام خرابی کردم وقتی از مخابرات با من تماس گرفتن گفتم تشخیص مأمور شما اشتباه بوده و ایراد از کابلهای بیرونه
روز بعد تلفن ما وصل شد و از داخل با هر شماره‌ای تماس میگیریم هیچ مشکلی نداره اما وقتی کسی از بیرون با تلفن منزل ما تماس میگیره فقط یک بار بوق میخوره و سریع قطع میشه و بوق اشغال میزنه
این مشکل رو بارها و بارها به مخابرات اطلاع دادم اما تابحال هیچ اقدامی برای رفع این مشکل انجام ندادن
حالا باید چیکار کنیم و مشکل ما چه جوری حل میشه
متاسفانه بیش از ده روز است به دلیل سرقت کابل در خیابان امام خمینی 57 ثامن الائمه 12 تلفن ثابت تعداد زیادی از واحدهای مسکونی قطع می باشد که در همان ساعات اولیه تماس گرفته شد جهت رفع خرابی ،همچنین با رئی مرکز قدس نیز تماس تلفنی و حضوری داشتم ،ایشان قول داد در اسرع وقت مشکل برطف شود ولی تا این تاریخ 1401/03/30 هیچ اقدامی صورت نگرفته است.