کد خبر: ۷۱۵۲۱۰۸
تاریخ انتشار: ۰۶ آذر ۱۳۹۸ - ۱۲:۱۸
۰۶ آذر ۱۳۹۸ - ۱۲:۱۸
کد خبر : ۷۱۵۲۱۰۸

در جلسه ای رضایت مندی زائران و مجاوران از میزان و نحوه خدمات دهی دستگاه های اجرایی مورد نقد و بررسی قرار گرفت.

زائران و مجاوران راضی از خدمت رسانی ها و گله مند از شلوغی ها و کمبود فضای سبز در اطراف حرم

به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از مشهد، سید محمدرضا هاشمی فرماندار مشهد در حاشیه جلسه طرح پژوهشی شهرداری منطقه ثامن گفت: اقدام ارزشمندی از سوی مجموعه نهاد مجری طرح نوسازی و بهسازی بافت پیرامون حرم مطهر رضوی در رابطه با انجام این طرح پژوهشی با همکاری جهاد دانشگاهی مشهد صورت گرفته است که اطلاع و بهره مندی از نظرات شهروندان و زائران در رابطه با نحوه عملکرد و خدمات مجموعه‌های مختلف، و بررسی نتایج حاصل از اینگونه نظرسنجی‌ها می‌تواند به عنوان چراغ راه ادامه مسیر خدمت رسانی و بهبود عملکرد دستگاه‌های خدمات رسان به ویژه در محدوده اطراف حرم مطهر رضوی باشد.

او ادامه داد: تحلیل نتایج حاصله از این تحقیق بیان گر افزایش رضایتمندی زائران و مجاوران بارگاه امام مهربانی‌ها از خدمات ارائه شده توسط دستگاه خدمات رسان در این محدوده، و به طور ویژه خدمات شهری صورت گرفته از ایام نوروز تا پایان تابستان سال جاری می‌باشد، که جای تشکر از یکایک دست اندرکاران و خادمان حریم منور رضوی دارد.

معاون استاندار خراسان رضوی گفت: باید بکوشیم تا نقاط قوت و دستاورد‌های مثبت عملکردمان را تقویت کرده و در خصوص مسائلی که شهروندان یا زائران نسبت به آن‌ها اعلام نارضایتی یا گله‌مندی داشته‌اند، در صدد رفع مشکلات موجود با ایجاد زیرساخت‌های مناسب کالبدی، فرهنگی و اجتماعی برآمده و شرایطی را فراهم کنیم که دیگر زائران و مجاوران حریم امن رضوی دغدغه و نگرانی برای حضور در شهر مشهد نداشته باشد.

هاشمی افزود: در اکثر آیتم‌های مورد نظر پرسشنامه توزیع شده در این تحقیق، جامعه هدف اعلام رضایت داشته اند از عملکرد مجموعه دستگاه‌های خدمات‌رسان در بافت پیرامون حرم مطهررضوی، اما دو بحث فضای سبز و شلوغی تردد در معابر اطراف حرم مطهر رضوی به خصوص در ایام ویژه همچون نوروز و دیگر ایام مناسبتی، موجب نارضایتی آن‌ها بوده است.

او تصریح کرد:طی دو سال اخیر روند افزایشی و ارتقاء سطح کمی و کیفی فضای سبز اطراف حرم مطهر رضوی را با اقدامات خوب شهرداری منطقه ثامن شاهد هستیم به گونه‌ای که حدود ۵ هکتار فضای سبز در همین مدت به سطح سبز بافت اطراف حرم افزوده شده، اما هنوز تا تکمیل تمامی فضا‌های سبز پیش بینی شده در طرح بهسازی پیرامون حرم فاصله زیادی داریم، و امیدواریم با تسریع در اجرا و تامین منابع به زودی به نقطه هدف که افزایش سطح میزان فضای سبز اطراف حرم به حدود ۶۰ هکتار است دست یابیم.

معاون استاندار خراسان رضوی گفت: در گذشته بیشتر سفر‌ها به مشهد مقدس از طریق حمل و نقل عمومی انجام می‌گرفته و از طرفی جمعیت شهر مشهد نیز به این میزان نبوده است، اما در حال حاضر مردم بیشتر تمایل به مسافرت با خودرو‌های شخصی خود دارند و آمار‌ها نیز نشان می‌دهد که درصد بسیاری از زائران با خودروی شخصی به مشهد مشرف می شوند.
 
هاشمی افزود: در راستای رفع این مشکل نیز اقداماتی در خصوص روان سازی ترافیک هسته مرکزی شهر مشهد به ویژه خیابان‌های منتهی به حرم مطهر رضوی، مدنظر مجریان از جمله شهرداری و همچنین پلیس راهور استان می‌باشد که در حال بررسی است و به محض اینکه به جمع‌بندی برسیم بهترین گزینه را اجرایی خواهیم کرد تا این موضوع نیز برطرف شود.

او ادامه داد: تعریض معابر منتهی به حرم مطهر، تامین پارکینگ‌ها در خیابان‌های نزدیک به حرم مطهر رضوی و همچنین لزوم تامین پارکینگ توسط مجتمع‌های اقامتی و تجاری و تامین پارکینگ‌هایی در نقاط دوردست‌تر و انتقال زائران و مسافران با وسایل نقلیه عمومی به سمت حرم، از جمله طرح‌هایی است که بخشی از آن‌ها توسط دستگاه‌های ذی ربط اجرا شده و برخی دیگر نیز در مرحله بررسی و اجرا می‌باشد.
 
فرماندار مشهد دغدغه دیگر زائران طبق این نظرسنجی را بحث اقامتگاه‌ها برشمرد و گفت: پس از بازررسی‌ها و بررسی‌های متعدد توسط کارشناسان امر و با همکاری اتحادیه هتلداران و متولیان مسافرخانه‌ها و مهمانپذیر ها، نسبت به رفع نواقص و تاکید بر کسب استاندارد‌های لازم توسط این اماکن در مشهد به ویژه اطراف حرم مطهر رضوی به صورت جدی در حال پیگیری می‌باشد.
 
هاشمی افزود:در این پژوهش بیش از ۱۲ هزار پرسشنامه برای۳گروه زائرین، شهروندان ساکن منطقه و نیز ساکنین سایر مناطق پیرامونی در نظر گرفته شده و در حال اجرا می‌باشد و از جمله مهمترین اهداف آن جمع آوری آمار دقیق از وضعیت شناختی الگو‌های بررسی الگو‌های زیارتی، اقامتی و شناسایی میزان استفاده و ارزیابی از خدمات شهری در داخل و خارج از منطقه ثامن و همچنین بررسی الگو‌های گردشگری زیارت و شناخت رفتار‌های فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی زائرین و شهروندان می‌باشد.
 
 طرح پژوهشی تحلیل الگو‌های زیارتی، اقامتی، خدماتی و میزان رضایت مندی از خدمات شهری زائرین و شهروندان و بررسی رفتار اقتصادی و فرهنگی اجتماعی زائرین و شهروندان، توسط شهرداری منطقه ثامن و با همکاری پژوهشکده گردشگری جهاد دانشگاهی خراسان رضوی از ایام نوروز ۱۳۹۸ آغاز شده و مقرر شده تا بصورت فصلی تا پایان سال انجام شود.
 
انتهای پیام//ز.ق
 

طرح های روان سازی ترافیک در اطراف حرم مطهر اجرا می شود

پیام رسان های باشگاه خبرنگاران - پایین شرح خبر
پیام رسان های باشگاه خبرنگاران - پایین شرح خبر
پیام رسان های باشگاه خبرنگاران - پایین شرح خبر
پیام رسان های باشگاه خبرنگاران - پایین شرح خبر
ارسال نظر
نام:
ایمیل:
* نظر:
پیام رسان های باشگاه خبرنگاران - پایین شرح خبر
اپلیکیشن باشگاه خبرنگاران- صفحه خبر