در هشتاد و یکمین جلسه شورای شهر تهران اتفاق افتاد؛
سامانه حمل و نقل جانبازان و معلولان شهرداری از شورا تذکر گرفت
عضو شورای شهر تهران با اشاره به لغو سرویس دهی سامانه حمل و نقل به جانبازان و معلولان گفت: اپراتور‌های این سامانه به جای پاسخگویی مؤدبانه، رفتاری توهین آمیز داشته‌اند.
به گزارش خبرنگار حوزه شهری گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران جوان؛ مجید فراهانی عضو شورای شهر تهران در هشتاد و یکمین جلسه شورای شهر تهران که امروز(سه‌شنبه) برگزار شد، در تذکر پیش از دستور خود نسبت به ضرورت خدمت‌رسانی سامانه حمل و نقل جانبازان شرکت واحد اتوبوسرانی به معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران تذکر داد.
عضو شورای شهر تهران با بیان اینکه عدم تحقق دسترس پذیری شهر برای جانبازان و معلولان سبب شده تا آن‌ها از حق زندگی در شهر به طور کامل برخوردار نشوند، گفت: در این شرایط هر چه میزان معلولیت جسمی بیشتر باشد، مشکلات برای رفت و آمد افراد بیشتر خواهد شد.
عضو شورای شهر تهران با تأکید بر اینکه در ایران شرایط فراهم کردن دسترسی حمل و نقل آسان برای امور این افراد کمترین خدمتی است که شهرداری از طریق سامانه حمل و نقل جانبازان و معلولان باید ارائه دهد، تصریح کرد: متأسفانه در ماه‌های اخیر با لغو سرویس از سوی سامانه، خدمت رسانی به این قشر مختل شده و فقدان ارائه دلیل شفاف برای لغو سرویس رزرو شده سبب شده تا در پیگیری‌های تلفنی شهروندان اپراتور‌های سامانه به جای پاسخ درست به بد اخلاقی و در مواردی توهین به شهروندان مبادرت کنند که این رفتار ناشایست سبب دلگیری و طرح شکایت معلولان در سامانه 1888 شهرداری تهران شده است.
فراهانی با ابراز تأسف از اینکه نمی‌توانیم انتظار به حق این قشر را پاسخگو باشیم، گفت: در این شرایط شاهدیم که یک کارمند خاطی با بی ادبی به جای عذرخواهی با رفتاری توهین آمیز زمینه نارضایتی و احساس تبعیض نسبت به این افراد را فراهم می‌سازد.
وی افزود: این روند غیرقابل پذیرش و نیازمند برخورد با متخلفان است و من به عنوان نماینده مردم نسبت به لزوم خدمت‌رسانی شایسته سامانه حمل و نقل ویژه جانبازان و معلولان ( سامانه تلفنی 6305 ) و جلوگیری از بی نظمی و لغو بی مورد سرویس‌ها و برخورد با پرسنل متخلف به شهرداری تهران تذکر می‌دهم و امیدوارم با اقدام به موقع افشانی شاهد توجه بیشتر به دسترس پذیر کردن تهران برای زندگی همه شهروندان و به ویژه جانبازان و معلولان باشیم.
انتهای پیام/
