راهداری اردبیل در رسیدگی به شکایات رتبه اول کشوری را کسب کرد

به گزارش خبرنگار  گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از اردبیل، رضا شیرین زاده، معاون حمل ونقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان اردبیل در جلسه کمیسیون ماده ۱۲ رسیدگی به تخلفات شرکت‌های حمل ونقل استان گفت: طبق ارزیابی‌های انجام گرفته در سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای از بازه زمانی اردیبهشت ۹۹ تا اردیبهشت ۱۴۰۰ معاونت حمل ونقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان اردبیل به ۹۷/۸ درصد شکایات رسیدگی کرده و این مهم نشانگر کیفیت سطح ارتقاء خدمات است.

او افزود: استان‌های تهران، لرستان و هرمزگان از نظر وضعیت پاسخگویی و رسیدگی در رتبه‌های بعدی قرار دارند.

معاون حمل ونقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان اردبیل با بیان اینکه عمده شکایات واصله مربوط به نارضایتی مسافران از عملکرد ناوگان‌های عمومی، رانندگان و شرکت‌های حمل و نقل مسافری و بیشتر شکایات رانندگان از شرکت‌های حمل و نقل کالاست تصریح کرد: به تخلفات مطرح شده در کمیسیون‌های مربوطه با دقت رسیدگی و با متخلفان برخورد‌های قانونی لازم انجام می‌شود.

شیرین زاده جلب رضایت شاکیان را از جمله اهداف مهم برگزاری جلسات کمیسیون‌های ماده ۱۱ و ۱۲ عنوان کرد و از مردم، رانندگان و صاحبان کالا خواست هرگونه شکایات خود را از طریق سامانه ۱۴۱ جهت رسیدگی به اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان اردبیل اطلاع دهند.

انتهای پیام/ح