اختلال در سامانه کالابرگ الکترونیکی چه زمانی رفع می‌شود؟

اختلال در کد دستوری ۶۳۶۹ و عدم بازگشت اعتبار کالابرگ هنگام قطعی سیستم به حساب سرپرستان خانوار‌ها دغدغه شهروندان شده است.

طرح اجرای کالابرگ الکترونیکی توسط دولت در سال جاری برای تامین ۱۱ قلم کالای اساسی اجرا شد. تا بدینوسیله اقشار دهک پایین بتوانند از آن استفاده کنند. مدتی است خانوار‌هایی که از کالابرگ الکترونیک استفاده می‌کنند با مشکلاتی مواجه شده اند.

به گفته شهروند خبرنگار ما کد دستوری ۶۳۶۹ که برای استعلام یارانه حمایتی است حدود دو هفته قطع است از طرف دیگر هنگامی که برای تامین کالا‌های اساسی با کالابرگ الکترونیک به فروشگاه مراجعه می‌کنیم اغلب با اختلال در سیستم مواجه هستیم و هنگام اختلال اگر از اعتبار کالابرگ کسر شود به حساب باز نمی‌گردد.  

متن پیام شهروندخبرنگار

سلام خداقوت لطفا پیگیری کنید مشکلات سامانه رفاه کالابرگ سیستم ۶۳۶۹ حل شود. مدت دوهفته است که خراب شده است. دوساعت بیشتر پشت خط می‌مانیم. اما کسی پاسخگو نیست و عمل نمی‌کند هنگام خرید وقتی سیستم اختلال دارد و از اعتبار کالابرگ کسر می شود به حساب بر نمی‌گردد.

برای یادگیری اصول تصویربرداری خبری به صفحه «آموزش تصویربرداری برای شهروندخبرنگاران» مراجعه کنید

 

اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۵۰
در انتظار بررسی: ۰
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۲:۱۱ ۳۰ فروردين ۱۴۰۳
سلام من مغازه دار هستم دوره اول کارت کشیدم هنوز پول واریز نشده هر چی هم زنگ میزنم کسی جواب گو نیست
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۰۳ ۲۴ اسفند ۱۴۰۲
من الان یک هفته ست میرم فروشگا میگه سیستم قطعه اگه نمیدید بگید دیگه تموم شده چرا ما را مسخره میکنید
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۰۲ ۲۴ اسفند ۱۴۰۲
من الان یک هفته ست میرم فروشگا میگه سیستم قطعه اگه نمیدید بگید دیگه تموم شده چرا ما را مسخره میکنید
Iran (Islamic Republic of)
خرید کالابرگ الکترونیکی درست عمل و اجرا نمی شود چرا؟
۰۸:۴۲ ۲۲ اسفند ۱۴۰۲
خرید کالابرگ الکترونیکی درست عمل و اجرا نمی شود چرا؟
Denmark
ناشناس
۱۷:۴۶ ۲۱ اسفند ۱۴۰۲
چرا مردم و گذاشتین سر کار یه هفته هستش میرم فروشگاه میگن سایت قطه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۶:۳۶ ۲۱ اسفند ۱۴۰۲
سلام،امروز دوشنبه۲۱ اسفند ساعت۱۵ پیاده رفتم فروشگاهی که بهمن ماه درشهرک شاهد روبروی فازیک اندیشه است اقلام کالا برگ راباچندساعت درصف ایستادن از آنجا دریافت کرده بودم گفته نمیدهیم،رفتم فروشگاه کوروش فروشنده میگوید۲۰درصد میدهیم،رفتم دیلی مارکت گفته فقط اقلامی که ذکرشده وسیستم قطع است،رفتم یه فروشگاه دیگه گفته همه اقلام را میدهیم ولی سیستم قطع است، چرا یک فروشگاه۲۰درصد اقلام را میدهدو سیستمش قطع نیست ویک فروشگاه فقط اقلام ذکر شده را ویک فروشگاه تمامی اقلام را،آیاخدارا خوش می آید مردم مریض دارند،وسیله ندارند،پیرمردو پیرزن باکهولت سن وهزارویک مریضی نمیتوانند هردقیقه شال وکلاه کنند راه بیفتند از این فروشگاه به آن فروشگاه،اینم شد مثل کپون حتمآبایدسیستم وقتی بازشودکه درب هرفروشگاه صفهای کیلومتری راه بیفتد اگر نمیتوانید انجام ندهید،مردم مثل قبل تکلیفشان را بدانند،کسی که برای دریافت کالا برگ میرود حتمآ نیازمنداست و از ناچاری میرود.
Iran (Islamic Republic of)
ابوالفضل
۱۲:۰۲ ۲۰ اسفند ۱۴۰۲
چرا اینقدر مردم رو اذیت میکنید من رفتم برای مرحله اول فروشگاه کوروش. میگه دومیلیون خرید کن 100کالا برگ میده یعنی چی من اگه دومیلیون میداشتم درمونده اون صدتومن بودم الانم که دوهفته سایت قطعه برنامه شما کار نمیکنه. .رفتیم اینرنتی از دیجی کالا خرید کنیم اونم دوسه میلیون باید خرید میکردی که پنجاه تومنش رو کالا برگ بده منصرف شدیم از خرید از اعتبار کم شد ولی هنوز اعتبار برگشت نخورده لطفا خواهشا پیگیری کنید الان نزدیک عیده دستمون خالیه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۰:۲۵ ۲۰ اسفند ۱۴۰۲
ما هم فجرانه بهمن رو از دست دادیم امروز که برای اسفند رو رفتم بگیرم میگن سامانه قطعه همه فروشگاه های طرح میگن قطعه ماه بهمن هم هرجا رفتم گفتن قطعه اصلا ندین چرا وقت مردم رو میگیرین شده داستان سبد کالای کلید ساز که آبروی کشور تو جهان رفتن
Iran (Islamic Republic of)
ياسر
۱۰:۱۲ ۲۰ اسفند ۱۴۰۲
سلام سرى دوم كالا برگ چه زمانى قابل برداشته الان ١٨ اسفند سرى دوم رو ريختن ولى هيچ جاى ايران قابل برداشت نيست دليلش چيه؟
Iran (Islamic Republic of)
علی
۱۰:۱۱ ۲۰ اسفند ۱۴۰۲
اگر میخواهید صدقه سر بدید نمی‌خواهیم و چرا کالا برگ رو پولیش رانمی‌دید که سر پرست خانواده اون چیزی را که برای خانواده احتیاج است ممکنه خانواده ای این پول را برای دارو بخواهد
Iran (Islamic Republic of)
مجیدیوسفی
۲۳:۳۵ ۱۹ اسفند ۱۴۰۲
هرموقع میریم فروشگاها برای کالابرگ مگویندسیستم قطع است من هنوزماه اول رانگرفتم
Iran (Islamic Republic of)
حال جعفر
۱۲:۱۹ ۱۹ اسفند ۱۴۰۲
سلام سوپر مارکت هستم دوهفته هست همش با پوز مشکل داریم پشتیبانی اومد دستگاه را تغیر داد دوباره این بعد تر از اون بعد مردم هجوم میارن فکر میکنن دست ما هست واقعا دیگه جوابی نداریم به مردم بدیم فوحششو ما باید بخوریم
Iran (Islamic Republic of)
گل بهار دونو قزلباش
۰۹:۱۷ ۱۹ اسفند ۱۴۰۲
چرا سیتم کلا برگ قطع شده است چه زمانی وصل می‌شود آخه من یک سری کلا خریدم فکر کردم کلا برگ واریز شده مغازه پولش می خواد ببخشید
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۱:۵۴ ۱۷ اسفند ۱۴۰۲
متاسفانه خودشون یک فرمول دادند که فروشگاه ها بر اساس آن فرمول اجناس کالابرگ بفروشند الان می گویند فرمول اشتباه است و دستگاه اکثر مغازه دارها را قفل کرده اند و می گویند شما تخلف کردید نباید این فرمول را می زدید هر کجا مراجعه می کنیم و زنگ میزنیم هیچ کس جوابگو نیست
Iran (Islamic Republic of)
Reza
۱۶:۰۰ ۱۶ اسفند ۱۴۰۲
درود و وقت بخیر ،من صاحب فروشگاهم ،طرحی ک خودشون گفتن انجام دادم سیستم فروشگاه رو بخاطر تخلف که چرا فقط ب اندازه کالابرگ واریزی به مشتریا اجازه خرید دادم قطع کردن واقعا چه کاریه ،حالا پولامونم بعد ده روز دادن ،سیستممونم قطع کردن ،فارا هم زنگ زدم بعد ۴۵ دقیقه انتظار گفتن چیزی نمیدونیم.
Iran (Islamic Republic of)
عبدالوهاب وایزاده
۱۰:۰۷ ۱۶ اسفند ۱۴۰۲
رفتم کارت خوان خریدم و یه عالمه وسایل نسیه گرفتم که پخش کنم
اونایی هم که دادیم پولش هنوز نیومده
الان چه کار کنم؟
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۷:۳۸ ۱۵ اسفند ۱۴۰۲
کالابرگ هم شده یه سرگرمی جدید همه میگن سایت بسته س. فرصتش هم دیگه تمومه، چه کاریه وقتی نمیتونید عملی کنید!!!
Iran (Islamic Republic of)
الی
۲۳:۲۴ ۱۳ اسفند ۱۴۰۲
بعضی از فروشگاهها میگن سامانه خراب.بعضیاشونم میگن باید یه تومن خرید کنی اگه خرابه بس چجوری واس اونا سالمه میگه خرید کنید بعد.اگه یه تومن داشتیم نیازی به ۲۰۰ تومن نبود.
Iran (Islamic Republic of)
علی
۱۸:۰۴ ۱۳ اسفند ۱۴۰۲
سیستم همیشه قطع، اپلیکیشن هنگ ، سامانه خطا میده، هیچ شماره تلفنی برای پیگیری نیست،....
Iran (Islamic Republic of)
رحمان جنتی
۱۱:۲۲ ۱۲ اسفند ۱۴۰۲
ترو خدا پیگیر کالابرگ باشین داعم بستست
Iran (Islamic Republic of)
باران
۲۰:۴۷ ۰۹ اسفند ۱۴۰۲
درود بر شما من از کالابرگ خرید کردم ارور داد اقه گفت سایت الان خرابه منم نقدی دادم بعد چند روز دیدم از یارانم کم شده مغازه دار هم قبول نمیکنه یعنی وسایلی که خریدم با کلا برگ دوبار پولشو دادم لطفا رسیدگی کنید
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۷:۱۹ ۰۹ اسفند ۱۴۰۲
هرجامیری میگند فعلا سامانه قطع شده هروقت میری دوباره همین رامیگند فقط خوششون میاد بدبختیه مردم را ببینند
Iran (Islamic Republic of)
شهروند
۱۵:۴۰ ۰۵ اسفند ۱۴۰۲
سلام
امروز کلا پیگیر رایانه ی فجرانه بودم ، فروشگاه ه ش ، نداشتن ؛ فروشگاه ر فقط ۱۰ درصد و ..‌ در آخر بعد از پیدا کردن یک فروشگاه گفتن سیستم فطع هستش
Iran (Islamic Republic of)
فرشید
۰۰:۵۳ ۰۵ اسفند ۱۴۰۲
من الان چهار روز هستش می رم توی فروشگاه هی معتبری که خودتون معرفی کردین فروشگاه کوروش که می گه ۸۰ درصد رو باید خودتون پرداخت کنید دوتا دیگه فروشگاه رو به من معرفی کردن
هر بار می رم می گن سیستم قطع آخه پدر بیامرز این چه کاریه با مردم می کنید
یارانه فجرانه بعد مردم رو گیر میارین
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۳:۴۳ ۰۴ اسفند ۱۴۰۲
سلام ما هنوز نتوانستیم کالا برگ بخريم هرجا میریم می‌گن سایت قطع شده دیگه نمیدن ماچکار کنیم.
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۰:۳۵ ۰۴ اسفند ۱۴۰۲
سلام لطفا پیگیری کنید چرا پول به حساب سوپرمارکت ها واریز نمیشه ما الان چند روزه کارت کشیدیم ولی پول به حسابمون نیومده
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۰:۳۴ ۰۴ اسفند ۱۴۰۲
سلام لطفا پیگیری کنید چرا پول به حساب سوپرمارکت ها واریز نمیشه ما الان چند روزه کارت کشیدیم ولی پول به حسابمون نیومده
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۷:۰۹ ۰۴ اسفند ۱۴۰۲
خستمون کردین با این قطعی سایت . بخدا بعضیا وسیله ندارن دنبال این فروشگاه و اون مغازه بگردن. خیلیا پادرد دارن .
Iran (Islamic Republic of)
بهمن بهزادی
۲۲:۵۴ ۰۳ اسفند ۱۴۰۲
سلام من مغازه دارم چهار روز کارت کشیدم
اینهمه مردم استقبال کردن
آخرش سیستم پوزه قطع کردن
علت را نمی‌دانیم
کسی نیست راهنمای کنه
کسی جوابگو نیست
همه هدایت میشن فارا
فاراهم که از ساعت 7صبح تا 7بعدازظهر جوابگو نیست
Iran (Islamic Republic of)
علی
۱۷:۲۰ ۰۲ اسفند ۱۴۰۲
خدارو خوش میاد اینقدر مردم آزاری و سر کاری
درستش نیست اون دنیایی هم هست
Iran (Islamic Republic of)
یونس
۱۶:۴۳ ۰۱ اسفند ۱۴۰۲
این چه وضعیه.از یه طرف مردم رو تشویق به کالا برگ میکنید.
از طرفی سیستم رو قطع میکتید
اگه نمیخاید بدیییییییییید
چرا مردم رو سرکار میزارید
یکی نیست حتی جواب درست درمون بده
همش سیستم قطع چه وضعیه خدایی
Iran (Islamic Republic of)
عبدالحسین
۱۴:۲۳ ۰۱ اسفند ۱۴۰۲
سیستم‌ها چرا وصل نمیشه لطفا پاسخگو باشید
Iran (Islamic Republic of)
عبدالحسین
۱۴:۲۱ ۰۱ اسفند ۱۴۰۲
سیستم‌ها چرا وصل نمیشه لطفا پاسخگو باشید
Iran (Islamic Republic of)
حسن
۰۶:۴۷ ۰۱ اسفند ۱۴۰۲
سلام چرا با اینهمه تبلیغات دولت برای استفاده از کالابرگ ولی هر وقت که به فروشگاه مراجعه می‌کنیم همیشه سیستم قطع است آخه مثل ما روستاییان که راه دور رو ما بایدبرویم اونوقت هم سیستم قطع ،،،،،واقعا یه چیزشون درست نیست هر بار یا بانک یا فروشگاه قطعی سیستم واقعا مسخره است
Iran (Islamic Republic of)
محمد حسین نیا
۲۳:۴۷ ۳۰ بهمن ۱۴۰۲
سلام .اگه یارانه‌ها کالا برگ دادید چرا دستگاه کارت خوان سوپر مار کتها را قطع کردید..
Iran (Islamic Republic of)
امیرهادی تقوی
۲۳:۳۵ ۳۰ بهمن ۱۴۰۲
باسلام چندروزهست به تمام فروشگاه هایی که کالابرگ میدادند سرمیزنه اماهمه میگویند سیستم قطع میباشد
Iran (Islamic Republic of)
مرتضی
۱۷:۴۲ ۳۰ بهمن ۱۴۰۲
چرا بجایی کالا پول به حساب مردم واریز نمیکنن تا از این دربدری مردم نجات پیدا کنند
Iran (Islamic Republic of)
شایان
۲۲:۲۶ ۲۹ بهمن ۱۴۰۲
لطفا کالابرگ وصل کنید مشکل هرچه زود تر حل بشه
Iran (Islamic Republic of)
زهرا بختیاری
۲۰:۰۱ ۲۹ بهمن ۱۴۰۲
سلام تور خدا این اختلال را درست کنید مردم سرگردان شدن وله این کالابرگ نیاز دارند یا تو اخبار اعلام کنید تا خیال مردم راحت بشه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۲:۴۸ ۲۸ بهمن ۱۴۰۲
بنظر بنده طرح کالا برگ الکترونیکی یک طرح نیمه کاره هست.نه خدمات درست و حسابی نه هم پشتیبانی ،ونه هم سامانه درست حسابی فقط این وسط یه عده خاصی سود میکنن که معلوم نیست چرا این اعتبار کالا رو نقدا بحساب سرپرست ها واریز نمیکن.اگه هم نمیتونن به مردم الاف نکنن خواهشاً بیایید در بلوچستان ببینید که مردم برای دریافت سبد کالا چه صف های چه مشکلاتی متحمل میشن.یا این طرح جمع کن یا اینکه از همه لحاظ مدیریت کنند.
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۱۸:۲۶ ۲۷ بهمن ۱۴۰۲
برنامه کالابرگ همیشه قطع کاری رو که نمیتونید انجام بدید مگه مجبورید
Iran (Islamic Republic of)
علی
۱۶:۳۴ ۲۶ بهمن ۱۴۰۲
یک هفته است از اعتبار کالابرگم مبلغ چهار صدو بیست هزارو نهصد و نودونه تومان کسر شده بدون اینکه جایی خریدی داشته باشم از دیروز هم کد اعلام اعتبار جواب نمیده نمی دانم کجا مراجعه بکنم ؟
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۲۱:۱۳ ۲۵ بهمن ۱۴۰۲
سلام بنده مغازه دار هستم دوماه میشه که کالابرگ کشیدیم به حسابمون واریز نمیشه هرچقدر هم زنگ میزنیم دوسه ساعت منتظر میمونیم کسی جوابگو نیس...
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۹:۱۵ ۱۹ بهمن ۱۴۰۲
چرا این کالا برگ آوردین انداختینمون تو دردسر بجاش یه مقدار اضافه میکردین میرفت
Iran (Islamic Republic of)
مجید
۰۳:۱۴ ۱۲ بهمن ۱۴۰۲
سلام
چرا کالا برگ واریز نمیشه ماه قبل ۲۲۰ واسه خانواده ۳ نفره واریز شده این ماه اصلا نه کالا برگ نه یارانه واریز شده امیدمون به همین کالا برگ بچه ۷ ساله دارم که به جان خودش کسی میخواد باور کنه یانکنه کلا توماهش ما دو سه بار ناهاریاشام خوردیم بدون صبحانه مدرسه میره بدون ناهار وبدون شام میخوابه به کی بگم موهای بچه ۷ساله مشت مشت میریزه مریضی پوستی گرفته کارم جوشکاری شهرمون کوچیک کارگری میکنه هر کارگری گیرم میاد میرم ولی نیست کار زندگیمو گذاشتم تا جوشکار شدم ولی کار نیست پول حرم نمیخوام بیارم تو زندگیم هرچی درمیارم‌میدم کرایه خونه اخه کی نون خالی میخوره اخه کی بچشو تواین سرما بدون لباس گرم میفرسته مدرسه دوست دارم خواب بمونه نره مدرسه بیشتر وقتا ساعتو دست کاری میکنم که خواب بمونه نره مدرسه حسرت بچهای دیگه روببینه دق بخوره به جان دخترم صبح تا شب سرچهاراه میمونه کار نیست توکارم کم نمیزارم
همه اطرافیانم خونه بهتریم ماشین کارمند هستن کالابرگ با یارانه سر وقت بیشتر از اون چیزیم که خودشون فکر میکنن به حسابشون میاد دهک ۷یا ۸ هستن من دهک ۲ اخه چرا نیاید این کالابرگ که ناچیزم هست جون خانوادم بهش بنده واریز نشه مگه ما هم خون نیستیم به خدا مسلمونیم ایرانیم خواهش میکنم یکی جواب بده به خاطر بچم اخه دختر گناه داره خودم مهم نیستم خانوادم همه چیز من دخترم همه هستیمه داره پر پر میشه به خدا راست میگم باور کنیدیه مسئول جواب بده ترو
Iran (Islamic Republic of)
جواد
۱۴:۰۸ ۱۰ بهمن ۱۴۰۲
کارت کشیدیم بحساب فروشگاه نیومده یک ماه میشه
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۲۰:۰۴ ۰۵ بهمن ۱۴۰۲
سلام بدلیل مشکل در سامانه کالا برگ ی هفته ست موجودی صفر شده باید چکار کنم.
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۲:۰۹ ۰۳ بهمن ۱۴۰۲
به دلیل اختلال در سیستم کالابرگ دو تومن اعتبار یک ماهمون رفت هیچی هم نتونستیم خرید کنیم
Iran (Islamic Republic of)
جواد
۱۴:۰۴ ۰۳ بهمن ۱۴۰۲
وقتی امثال ماها ک منتظر همین یارانه هستیم وقتی اینطور قطع میشه دستمان هم مثل صدایمان ب هیچ جا نمیرسه
Iran (Islamic Republic of)
داوود
۱۵:۵۸ ۰۱ بهمن ۱۴۰۲
جم کنید این کالابرگ مزخرف که همیشه قطع است
آخرین اخبار