باشگاه خبرنگاران جوان - علیرضا بیات با بیان اینکه برخی از برنامه‌ریزی‌ها و اقدامات اجرایی حج ۱۴۰۵ از همین حالا آغاز شده است، اظهار کرد: در این راستا، فراخوان کارگزاران حج از هم‌اکنون اعلام شده و برنامه‌های آموزشی و سازماندهی این افراد در دستور کار قرار گرفته است.

وی ادامه داد: در برخی زمینه‌ها مانند مسکن زائران، پیش از هر اقدامی نظیر اجاره محل، تلاش می‌شود با انجام نیازسنجی از خود زائران، نوع محل اقامت مورد نظر آنها مشخص شود.

رئیس سازمان حج و زیارت تصریح کرد: یکی از چالش‌های موجود، موضوع زمان‌بندی معاینات پزشکی و اعزام زائران است؛ برخی گلایه دارند که ابتدا ثبت‌نام و پرداخت وجه انجام می‌شود و سپس در مرحله معاینات پزشکی مشخص می‌شود که امکان اعزام ندارند. پیشنهاد می‌شود از ابتدای فرآیند، بخش‌هایی که نیاز به اصلاح دارند، با روش‌های نوین و انعطاف‌پذیر بازبینی شوند و مستندسازی اقدامات نیز در دستور کار قرار گیرد.

وی گفت: اگر سوابق سلامت قبلی در قالب بانک اطلاعات جامع ثبت شده باشد، استفاده از این داده‌ها می‌تواند کیفیت ارائه خدمات را بهبود بخشد.

منبع: تسنیم