باشگاه خبرنگاران جوان - در این روز‌های گرمای تابستانی برنامه‌های شبکه‌های تلویزیونی گرما بخش جمع خانوادگی افراد شده تا بعد از یک روز سخت کاری بتوانند برنامه‌های مورد علاقه خود را از دنبال کنند. اما در روز‌های اخیر، بسیاری از کاربران تلویزیون‌های اسنوا و دوو با مشکلاتی مواجه شده‌اند که عمدتا ناشی از اختلالات نرم‌افزاری است. این اختلالات به ویژه در تلویزیون‌های متصل به اینترنت بروز یافته و موجب بروز ارور‌هایی در سیستم‌عامل این دستگاه‌ها شده است.  
شهروندخبرنگار ما با ارسال پیامی خواستار رسیدگی به این مشکل شد.

متن پیام شهروندخبرنگار

با سلام بنده ۲۳ تیرماه ۱۴۰۴ تلویزیون دوو ۶۵ اینچ به مبلغ ۵۰ میلیون خریدم و الان حدود یک هفته است که تلویزیون خاموش است و قابل استفاده نیست. این مشکل تعداد زیادی از کاربران برند دوو و اسنوا است که به دلیل مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری تلویزیون خاموش دارند و هیچ کس هم پاسخگو نیست. بنده به علت حمایت از تولید ایرانی این برند را خریدم اما الان یک هفته است که علی رغم پیگیری روزانه از انتخاب سرویس هیچ جواب قابل قبولی نگرفته ام. لذا خواهشمند است در راستای حمایت از مصرف کننده برندهای داخلی و با توجه به اینکه تعداد قابل توجهی از خریداران این برند در حال حاضر با این موضوع درگیر هستند و قریب یک هفته است که تلویزیون‌های خاموش دارند موضوع را در بخش خبری پیگیری نمایید.