سامانه ۱۹۰ پاسخگوی شکایات مردم در حوزه سلامت است

به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از بیرجند، زاهدی کارشناس سلامت محیط معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی بیرجند، گفت: مردم می‌توانند از طریق سامانه ۱۹۰، موارد رعایت نشدن پروتکل‌های بهداشتی را گزارش دهند.

او افزود: این سامانه پاسخگوی همه سوالات و شکایات مردم در حوزه بهداشت، درمان و غذا و دارو است و با توجه به شیوع ویروس کرونا، مردم می‌توانند در صورت مشاهده رعایت نکردن پروتکل‌های بهداشتی، مراتب را از این طریق گزارش دهند.

زاهدی با بیان اینکه سامانه ۱۹۰ تا ساعت ۲۰ هر روز فعال است اظهار کرد: شکایات ثبت شده به همکاران بهداشت محیط ابلاغ و پس از بازدید در صورت نیاز اقدام قانونی انجام می‌شود.

کارشناس سلامت محیط دانشگاه علوم پزشکی بیرجند اظهار کرد: مدت زمان پیگیری شکایات کمتر از ۴۸ ساعت است.

او بیان کرد: در ماه‌های گذشته تعداد شکایات به دلیل شیوع ویروس کرونا بسیار بالا بوده است و هم‌استانی‌ها در نظر داشته باشند فقط با رعایت پروتکل‌های بهداشتی می‌توان بر این بیماری فائق آمد.

پیش از این معاون بازرسی و حمایت از مصرف کنندگان سازمان صنعت، معدن و تجارت خراسان جنوبی گفته بود: مردم می‌توانند در صورت مشاهده فعالیت واحد‌های پرخطر یا ممنوع در شهر‌های دارای وضعیت نارنجی و قرمز، موارد را به سامانه ۱۲۴ اعلام کنند تا اقدامات قانونی انجام شود.

تهوری با اشاره به مصوبات جلسه اخیر ستاد استانی مدیریت بیماری کرونا افزود: با توجه به ضرورت رعایت پروتکل‌های بهداشتی توسط واحد‌های صنفی و سایر بنگاه‌های اقتصادی بازرسان سازمان صنعت، معدن و تجارت در قالب گشت‌های مشترک با بازرسان بهداشت و پلیس اماکن بر تعطیلی واحد‌های پرخطر در شهر‌های نارنجی و قرمز نظارت می‌کنند.

بیشتر بخوانید

• بستری بودن ۵۸ بیمار کرونا در بیمارستان‌های استان
• شهرستان‌های بیرجند و طبس در وضعیت بسیار پرخطر
• افزایش ۱۰ برابری مبتلایان به کرونا در استان / اجاره مسکن در بیرجند به روایت دولت

معاون بازرسی و حمایت از مصرف کنندگان سازمان صنعت به نظارت‌های ویژه بر عملکرد واحد‌های صنفی با ریسک بالا مانند نانوایی و آرایشگاه‌ها اشاره کرد و ادامه داد: بازرسان این سازمان، صبح و بعدازظهر برای دریافت شکایت‌های مردمی از طریق سامانه ۱۲۴ فعال هستند.

او بیان کرد: مردم در صورت مشاهده رعایت نشدن نکات بهداشتی در واحد‌های صنفی دارای فعالیت، برای تسریع در رسیدگی و اثربخشی آنی ابتدا موارد را به بازرسان بهداشت گزارش دهند و در صورت مشاهده فعالیت واحد‌هایی مانند تالار‌ها که در شهر‌های نارنجی و قرمز ممنوع شده‌اند، از طریق سامانه ۱۲۴ اقدام کنند.

 معتمدیان استاندار خراسان جنوبی هم در نشست اخیر ستاد استانی مدیریت بیماری کرونا بیان کرد: براساس گزارش‌های رسیده درخصوص شیوع بیماری و رعایت نکردن ضوابط بهداشتی در برخی اماکن تجمعی، مجموعه بازرسی و حوزه بهداشت مکلفند سامانه‌های ۱۲۴ و ۱۹۰ که وظیفه دریافت شکایت‌های مردمی را دارند، فعال‌تر کنند.

او افزود: اپراتور‌های این سامانه‌ها باید در همه شرایط پاسخگو باشند و تیم‌های کنترل و بازرسی هم آمادگی لازم برای اقدام را داشته باشند تا به محض دریافت شکایت وارد عمل شوند.

انتهای پیام/ ی