کد خبر: ۴۷۳۸۷۸۴
تاریخ انتشار: ۲۴ بهمن ۱۳۹۲ - ۰۶:۰۰
در گفتگو با باشگاه خبرنگاران مطرح شد؛

یک حقوقدان و وكيل دادگستری گفت: كليه عرضه‌كنندگان كالا و خدمات منفردا و متضامنا از حيث صحت، كميت، كيفيت و سلامت كالا و خدمات عرضه شده مطابق با ضوابط و شرايط مندرج در قوانين و يا مندرجات قرارداد مربوطه يا عرف مي‌بايست در مورد هر یک از اشخاص كه كالا يا خدمتي را خريداري مي‌كنند در معاملات رعايت کنند.

به گزارش خبرنگار حقوقی قضایی باشگاه خبرنگاران، تمامی افراد بشر به عنوان مصرف‌کننده، دارای مجموعه حقوقی هستند که عرضه‌کنندگان کالاها و خدمات بایستی آن را رعایت کنند، امروزه در بسیاری از کشورها، قوانین مشخص و واضحی برای ادای این حق وجود دارد و  خداوند هم در قرآن کریم، فروشندگان را به رعایت عدالت و دقت در وزن کردن اجناس و پرهیز از کم فروشی امر می‌کند و سوره مطففین نیز در مذمت و توبیخ کم فروشان نازل شده است.


"سيدعلي شاه‌صاحبي"حقوقدان و وكيل دادگستري طی گفتگو با  باشگاه خبرنگاران به بررسي حقوق مصرف‌کننده پرداخته، که متن آن به شرح زير است.


** باشگاه خبرنگاران: قانون حمايت از حقوق مصرف كنندگان نسبت به سایر قوانين مشابه چه محاسنی دارد ؟

 ** شاه‌صاحبی: از جمله محاسن این قانون پيش بيني انجمن‌هاي حمايت از حقوق مصرف كنندگان جهت ساماندهي مشاركت مردمي در اجرای سياستها و برنامههاي حمايت از حقوق مصرفكنندگان، پيش بيني تخلفاتي از جمله عدم ارائه ضمانت نامه، عدم ارائه خدمات پس از فروش، داشتن نمايندگي رسمي و تباني و تحميل شرايط از سوي عرضهكنندگان كالا و خدمات كه این موارد در ساير قوانين پيش بيني نشده است، پيش بيني جريمه جبران خسارت وارد كننده به مصرف كننده ناشي از مصرف كالاهاي معيوب و تخلفات مندرج در اين قانون كه در ساير قوانين لحاظ نشده و جمع آوري كالاهاي  عرضه شده به منظور تعمير و اصلاح و رفع عيب كالاهاي فروخته شده يا خدمات عرضه شده .


 ** باشگاه خبرنگاران: هدف از پیش بینی این انجمن هاي حمايت از حقوق مصرف كنندگان چیست ؟

 ** شاه‌صاحبی:هدف از پیش بینی و تاسیس این انجمن‌ها تدوين خط مشي‌هاي مربوط به حمايت از مصرف‌كننده، تهيه پيش‌نويس قوانين و مقررات ذيربط، تحقيق پيرامون كالاهاي مصرفي ناسالم، نظارت برتشكل‌هاي دولتي و خصوصي مربوط به مصرف‌كنندگان، ارائه رهنمود به مصرف‌كنندگان در مورد كالاها و خدمات و آموزش آنها و بطور کلی ساماندهي مشاركت مردمي در اجرای سياست‌ها و برنامههاي حمايت از حقوق مصرفكنندگان است.


** باشگاه خبرنگاران: بر اساس قانون حمايت از حقوق مصرف كنندگان، چگونه به تخلفات صنفي افراد رسیدگی می‌شود ؟

 ** شاه‌صاحبی:رسيدگي به تخلفات صنفي افراد توسط سازمان تعزيرات حكومتي و براساس مجازات‌هاي مقرر در قانون نظام صنفي و ساير قوانين انجام خواهد گرفت.


 ** باشگاه خبرنگاران: انجمن حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان چه وظایفی را بر عهده دارد ؟

 ** شاه‌صاحبی:دريافت، ارجاع، پيگيري دعاوي و شکايات مصرف‌کنندگان به مراجع ذيربط، مشاوره و ارايه راهنمايي‌هاي لازم به مصرف‌کنندگان، آموزش مصرف‌کنندگان از طريق رسانه‌هاي گروهي، انتشار نشريه و ...، جلوگيري از تباني و ايجاد مراکز انحصاري که منجر به افزايش قيمت و يا تضييع حقوق مصرف‌کنندگان می‌شود، انتقال و پیگیری موارد مرتبط با حقوق مصرف‌کنندگان به انجمن استانی و ملی و سازمان‌های دولتی ذیربط، انتشار اطلاعات مورد نیاز مصرف کنندگان برای تهیه کالا و خدمات مورد نیا، انتشار اطلاعات کالا و خدمات مضر برای مصرف کنندگان، سایر وظایفی که طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و آئین نامه اجرایی قانون مزبور به انجمن محول شده است.


 ** باشگاه خبرنگاران: مصرف‌كنندگان داراي چه حقوق هستند ؟

 ** شاه‌صاحبی: كليه عرضه‌كنندگان كالا و خدمات منفردا و متضامنا از حيث صحت، كميت، كيفيت و سلامت كالا و خدمات عرضه شده مطابق با ضوابط و شرايط مندرج در قوانين و يا مندرجات قرارداد مربوطه يا عرف مي‌بايست در مورد هر یک از اشخاص كه كالا يا خدمتي را خريداري مي‌كنند در معاملات رعايت کنند.


 ** باشگاه خبرنگاران: نحوه رسيدگي به شكايات و حمايت از حقوق مصرف كنندگان به چه طريقي است؟

 ** شاه‌صاحبی:دريافت شكايات جهت رسيدگي به تخلفات به سه طريق امكانپذير است:

الف) انجمن‌هاي حمايت از حقوق مصرف كنندگان: انجمنهاي حمايت از حقوق مصرفكنندگان مي‌توانند شكايات واصله از افراد حقيقي و حقوقي را بررسي نموده و در صورت عدم توافق طرفين يا جهت رسيدگي قانوني به سازمان تعزيرات حكومتي ارجاع کنند.

ب) سازمان بازرگاني استان‌ها : وزارت بازرگاني مكلف است از طريق بازرسان سازمانهاي ذي‏ربط خود فعاليت اشخاص موضوع اين قانون را مورد نظارت و بازرسي قرار داده و در صورت مشاهده و کشف تخلف ، مراتب را به سازمان تعزيرات حكومتي گزارش کند.

ج) اتحاديه هاي صنفي : اتحاديههاي صنفي موظفند شكايات اشخاص را از تخلفات واحدهاي صنفي مشمول قانون نظام صنفي بررسي نموده و نسبت به حل و فصل آن اقدام نمايند. يا براي رسيدگي به سازمان تعزيرات حكومتي ارسال کنند.


انتهای پیام/ 

 

کانال تلگرام - پایین شرح خبر
کانال تلگرام - پایین شرح خبر
کانال تلگرام - پایین شرح خبر
کانال تلگرام - پایین شرح خبر
انتشار یافته: ۱
در انتظار بررسی: ۰
ارش
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۴:۴۲ - ۱۳۹۶/۰۵/۲۷
سلام.یه سوالی از کارشناس میخواستم بپرسم.ما واحد صنفی که دارای پروانه کسب از اتحادیه هستیم و مورد تایید. کار تعمییرات انجام میدیم.تبلیغات هم از سامانه 118 برای یه برند خارجی بود که به عنوان تعمیرگاه در سامانه 118 ثبت شده بود.حالا با این قانون تمامی 100 عضو مورد تایید اتحادیه از لیست118 در اومدن.شما حساب کن 100 تا شرکت کوچیک که حداقل هر کدوم 10 تا سرویسکار داشت از نون خوردن افتادن بخاطر این قانون.ما رو که به عنوان خدمات یا نمایندگی در 118 نبودیم که فقط تعمیرات .این برند 50 ساله که وارد شده حالا یه شرکت این همه سرکت کوچیک اواره کرده بیکار کرده.به نظر شما راه حل یا قانونی برای انجام تعمیرات وجود داره.؟؟ممنون
کانال تلگرام - پایین شرح خبر
ارسال نظر
نام:
ایمیل:
* نظر:
سروش خبر
ایتا خبر
ویسپی خبر
گپ خبر
آی گپ خبر
بله خبر
توییتر خبر
اینستاگرام خبر
اپلیکیشن باشگاه خبرنگاران- صفحه خبر