مشتریان شرکت مخابرات ایران، می‌توانند مشکلات خود را در سامانه "رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مخابرات" ثبت کنند.

به گزارش حوزه دنیای ارتباطات گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، مجموعه بازرسی به عنوان چشم بینا و گوش شنوای سازمان، مسئولین را در بالا بردن سطح دقت، سرعت، روند کاری و بهبود عملکرد مجموعه یاری می‌کند.

بر اساس این گزارش، بخش بازرسی شرکت مخابرات ایران در راستای توسعه درگاه‌های ارتباطی، علاوه بر وب سایت به نشانی bazresi.tci.ir، با ایجاد درگاهی در کنار صفحه رسمی اینستاگرام شرکت مخابرات ایران، به نشانی bazresi_ tci_iran آماده دریافت تمام نظر‌ها، پیشنهادات و انتقادات، کارکنان، مشتریان و مخاطبان از مسائل مختلف درون و بیرون سازمان در مسائل مختلف است.


بیشتر بخوانید


انتهای پیام/

اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۱۲۶
در انتظار بررسی: ۳
Iran (Islamic Republic of)
ترابی
۱۰:۴۶ ۲۴ ارديبهشت ۱۴۰۳
۵ روزه تلفن و اینترنت قطع شده چندین بار تماس گرفتیم اصلا پیگیری نمیکنن این چه وضع ای آخه
بعد یه روز قبض صادر میشه ۲۰ بار پیامک میدن برای پرداخت پول
Iran (Islamic Republic of)
mehdi
۱۱:۴۶ ۰۵ دی ۱۴۰۲
سلام
بدترین مخابرات ایران برایه منطقه الغدیر است
هر ماه یه هفته حداقلش خطامون قطع
پیشه رییس هم میریم میپیچونه
فقط یه خطمون یک ساله قطع فقط ابونما میگیرن
Iran (Islamic Republic of)
نصرتی
۰۰:۱۲ ۰۷ آذر ۱۴۰۲
در خصوص قطعی تلفن بنده چهارروزپیش قطعی تلفن خود به شماره 02136620874 مرکزمخابرات الغدیراعلام کردم هیچ اقدامی انجام نداده اندتورو خدا اندازه پولی که میگیرید کارانجام بدهیدبنده شکایت دارم و تقاضای پیگیری دارم
Iran (Islamic Republic of)
احمد حسینی
۲۳:۰۱ ۰۴ شهريور ۱۴۰۲
تلفن ثابت اینجانب بدون دلیل 2ماه است از طرف مخابرات قطع کرده اند لطفاً رسیدگی کنید
Iran (Islamic Republic of)
ارش کیارسی
۱۲:۴۴ ۱۵ مرداد ۱۴۰۲
پیشنهاد میکنم اصلا از مخابرات سرویس اینترنت تهییه نکنید.اصلا کار نمیکنه.فقط پول بی‌زبون رو‌میگرن و بعد هیچ‌کس اصلا پاسخگو نیست.نه ۲۰۲۰ نه هیچ کس دیگه ای جواب گو نیست‌.تا به پشتیبانی وصل میشه یک صدای ضبط شده پخش میشه همکاران ما در حال رفع مشکل پیش آمده هستند و یک یک ماهه فقط همین صدا پخش میشه
Iran (Islamic Republic of)
فرزاد فرزان
۲۳:۲۸ ۰۳ تير ۱۴۰۲
مدتی قبل قبض بدهی اردی بهشت را پرداخت کردم پیام پرداخت و شماره پیگیری آمد حالا قبض تیر ۴۰۲ آمده نوشته اردی بهشت را پرداخت نکردید با ۲۰۰۰ تماس میگیرم میبینم اردیبهشت را کم کرده و فقط بدهی خرداد را اعلام میکند این دومین بار است با این مورد برخورد میکنم نمیدانم پرسنل یزدان پناه تو چه عالمی هستن شما جای من بودید چکار میکردید .متشکرم
Iran (Islamic Republic of)
فرهاد ساجدی
۱۸:۱۹ ۲۰ خرداد ۱۴۰۲
سلام من ساکن رودهن هستم تلفنم الان چند روزه قطع مخابرات جواب نمیده با چندتا خط اعلام خرابی کردم خواهشن رسیدگی جدی بشه
Iran (Islamic Republic of)
باغبان
۱۰:۰۵ ۲۰ خرداد ۱۴۰۲
ما هتل هستیم و متاسفانه در منطقه امام رضا خط موبایل که کلا مشکل دارد/خط های ثابت هتل مدام قطع می شوند که با کلی پیگیری مامور مخابرات می آید و موقتا مشکل رفع می گردد ولی دوباره قطعی پیش می آید.خواهشا مشکل ما رو حل کنید
Iran (Islamic Republic of)
علی اعظم نومیری
۲۰:۳۳ ۲۰ ارديبهشت ۱۴۰۲
با سلام و احترام

بنده روز ۱۶ اردیبهشت هزینه تلفن را با اپلیکیشن تاپ پرداخت کردم و امروز ۲۰ اردیبهشت هست هنوز خط تلفن یک طرفه هست..

امروز با پشتیبانی تاپ تماس گرفتم و موضوع را مطرح کردم اعلام کردند که هزینه را همان ۱۶ اردیبهشت به حساب مخابرات واریز کرده اند.

لطفا بفرمایید چرا تلفن تا کنون وصل نشده است؟؟؟
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۲۵ ۰۸ ارديبهشت ۱۴۰۲
آقا این چه وضعیه زنگ می‌زنیم به خرابی تلفن به جای اینکه بیان درست کنن روز بعد میگن اصلاح گردید فقط بلدن پول بگیرن از مردم
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۱۸:۵۰ ۲۱ آذر ۱۴۰۱
سلام مدت ۱۰ ماه هست که خط تلفن ثابت خونم قطع شده بارها به اداره مخابرات شهرستان مراجعه کردم و بارها با خط ۲۰۱۱۸ اعلام خرابی کردم به ولی هنوز وصل نشده و کسی جوابگو نیست
Iran (Islamic Republic of)
شادی
۲۱:۰۵ ۱۰ آذر ۱۴۰۱
سلام ، برای مشاوره با شماره ای که اولش ۹۰۹ است و‌۱۰ رقمی تماس گرفتم که فکر میکردم چون نه خارج ازشهره و‌نه موبایل هزینه چندانی نداره ، خانم که اونور خط مشاوره میداد انقد با حوصله داشت حرف میزد که گفتم چقد باوجدانه .. نگو داشت طولش میداد که وقت بیشتری بگذره ، ۱ ساعت شد و تلفن قطع شد وگرنه ایشون میخواست همچنان ادامه بده، اومدم قبض تلفن پرداخت کنم دیدم ۶۰۰ هزار تومن اومده یعنی دقیقه ای ۱۰۰۰۰ تومن، مخابراتم راه دزدی رو یاد گرفته ، با موسسات هم دست میشن که بین خودشون تقسیم کنن. چرا اطلاع رسانی نمیکنن که بدونیم هزینه هر دقیقه بیشتر از هزینه تماس با خارج از کشوره. دزدا
Iran (Islamic Republic of)
کلانتری
۲۱:۰۱ ۰۶ آذر ۱۴۰۱
قانون حداقل هزینه مکالمه تلفن ثابت از ابتدای برج ۶ اعمال شده ولی پیام اطلاع رسانی امروز رسیده، یعنی خیلیا یا شاید همه مشترکین تلفن ثابت این رو نمیدونستن، این اسمش دزدی نیست پس چیه؟
Iran (Islamic Republic of)
زهرا تنهایی
۲۰:۲۶ ۰۶ آذر ۱۴۰۱
درود
میخواستم ببینم چرا باید ۲۰ هزار تومان ماهانه برای هر قبض تلفن ثابت پرداخت کنیم در صورتیکه ممکنه از این خط استفاده نکنیم، همون آبونمان قبلی هم کم نبوده برای تعداد بالای خطوط ثابت لطفا بیشتر از این ملت رو ندوشید
Iran (Islamic Republic of)
اشور ماهانی
۱۵:۱۴ ۱۱ مهر ۱۴۰۱
دوسال تلفن ثابت از مخابرات خریداری کردم هر دوسال تلفن قطع می باشد
دوسال دارم ابونمان می دهم وهر دوسال باموبایل به مخابرات اعلان خرابی میکنم هزبنه موبایلم را در نظر بگیرید
آخرین اخبار