باشگاه خبرنگاران جوان - براساس تحقیقات جدید محققان مدرسه اقتصاد لندن و جبرا، نسل آلفا که پس از ۲۰۱۰ به دنیا آمده‌اند، ممکن است در روند کاری روزمره خود با کیبورد سروکار نداشته باشند و به جای آن، از هوش مصنوعی مبتنی بر صدا برای ارتباطات کاری استفاده کنند.

دانشمندان مدرسه اقتصاد لندن و جبرا در مطالعه‌ای بررسی کرده‌اند که فناوری‌های صوتی چگونه بر آینده مشاغل تأثیر خواهند گذاشت. طبق پیش‌بینی‌ها آنها، تا سال ۲۰۲۸، رابط کاربری صوتی به‌لطف هوش مصنوعی به شکل غالب تعامل در محیط کار تبدیل خواهد شد و تایپ‌کردن صرفاً برای ویرایش کاربرد خواهد داشت.

هوش مصنوعی صوتی؛ ابزار اصلی ارتباطات کاری نسل آلفا

«پل سپتون»، مدیر جهانی ارتباطات برند در Jabra، گفته است که در آینده نزدیک، نسل آلفا کار‌های خود را با فرمان‌های صوتی انجام می‌دهد و تایپ‌کردن تنها برای بازبینی و اصلاح نهایی کار‌ها کاربرد خواهد داشت، زیرا این شیوه با روند طبیعی تفکر انسان هماهنگ است، سرعت بالاتری دارد و هم‌زمان امکان خلاقیت آنی و افزایش بهره‌وری به‌ویژه برای والدین شاغل و افرادی را فراهم می‌کند که چندین کار را با هم انجام می‌دهند.

نسل آلفا که تا ۲۰۳۰ وارد بازار کار می‌شوند، احتمالاً تجربه محیط کاری پیش از هوش مصنوعی صوتی را نخواهند داشت، اما بهره‌مندی از تکنولوژی صدا تنها محدود به آنها نیست. این روش کار، به دلیل تطابق با شیوه طبیعی تفکر و امکان کار خلاقانه‌تر، برای نسل‌های کنونی نیز مفید خواهد بود.

بااین‌حال، همه کارشناسان با این پیش‌بینی موافق نیستند. «فابریس کاوارتا»، استاد مدیریت در ESSEC Business School، هشدار می‌دهد که پیام‌های صوتی نمی‌توانند جایگزین ارتباطات نوشتاری شوند، زیرا قابلیت مرور سریع، جستجوی کلمات کلیدی و وضوح متن را ندارند و بایگانی‌کردن و پردازش آنها زمان‌بر است. همچنین «برتراند آودرین» از EHL Hospitality Business School اضافه می‌کند که اگر یادداشت‌های صوتی به متن نوشتاری تبدیل نشوند، مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی کاهش می‌یابد و تبدیل گفتار خام به متن منسجم، به‌ویژه برای غیربومی‌ها یا به‌منظور اصلاح لحن غیررسمی، دشوار خواهد بود.

در مجموع به‌نظر می‌رسد که اگرچه استفاده از کیبورد کاهش می‌یابد، اما از بین رفتن کامل آن ساده نخواهد بود، زیرا بسیاری از فرایند‌های رسمی و مستندسازی هنوز به متن نیاز دارند. در آینده، کار‌ها عمدتاً با دستور صوتی انجام می‌شود، اما هوش مصنوعی نقش واسطه‌ای دارد و گفتار را به متن تبدیل می‌کند تا پیگیری، ثبت و مسئولیت‌پذیری حفظ شود. این تحول نه‌تنها بهره‌وری و خلاقیت را افزایش می‌دهد، بلکه برای والدین شاغل و افرادی که چند کار را هم‌زمان انجام می‌دهند، امکان تعامل با دستگاه‌ها بدون استفاده مستقیم از دست‌ها را فراهم می‌کند.

منبع: دیجیاتو