معاون حمل ونقل اداره کل راهداری و حمل ونقل جاده‌ای استان اردبیل گفت: اردبیل در رسیدگی به شکایات حوزه حمل ونقل کالا رتبه اول و در بخش مسافری رتبه سوم کشوری را کسب کرد.
براساس قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، تمام عرضه‌کنندگان خودرو موظفند طی مدت حداکثر ۲۰ روز به شکایت مصرف‌کنندگان از فرآیند فروش و خدمات پس از فروش محصولات خود رسیدگی کنند.